Практическая работа 3 Вариант 2 Принципы формы и методы финансирования научно-технической продукции
Практическая работа 3.
Вариант 2.
Принципы, формы и методы финансирования научно-технической продукции. Дайте развернутый ответ.
Источники финансирования научной, научно-технической и инновационной деятельности. Дайте развернутый ответ.
Принципы, формы и методы финансирования научно-технической продукции. Дайте развернутый ответ.
Рациональная система финансирования всегда нацелена на повышение объема и эффективности использования финансовых ресурсов. Она должна строиться на основе следующих принципов:
Четкая целевая ориентация на
Часть выполненной работы
группы:
На стадии НИР и ОКР происходит отбор проектов по степени осуществимости идеи с технической и экономической точек зрения. Основные источники финансирования: собственный капитал, кредиты.
Начало производства и сбыта. Финансовый источник – наращивание акционерного (паевого) капитала. Главное внимание уделяется налаживанию серийного выпуска и достижению объема реализации, обеспечивающего прибыль.
Увеличение объема продаж и расширение рынков сбыта. Конкуренция вынуждает разрабатывать новые изделия, увеличивать затраты на рекламу, маркетинг. Предприятия привлекают сторонних инвесторов (банки, другие предприятия), чтобы уменьшить риск от вложения средств.
Этап зрелости. Возможно появление новых идей на базе продаваемого изделия. Под эти идеи и возможность их осуществления либо выпускаются ценные бумаги, либо привлекаются средства смежников, партнеров по сбыту и т.п.
В качестве основных принципов организации финансирования инновационной деятельности выступают:
– нацеленность на минимизацию сроков и максимизацию эффекта внедрения инноваций;
– четкое соответствие всех механизмов и этапов инновационного процесса сложившимся институционально-правовым нормам;
– максимально широкий спектр источников финансирования инноваций и их оптимальное сочетание;
– комплексность процесса разработки и практической реализации инноваций;
– высокая гибкость и динамичность всего инновационного процесса
…
На стадии НИР и ОКР происходит отбор проектов по степени осуществимости идеи с технической и экономической точек зрения. Основные источники финансирования: собственный капитал, кредиты.
Начало производства и сбыта. Финансовый источник – наращивание акционерного (паевого) капитала. Главное внимание уделяется налаживанию серийного выпуска и достижению объема реализации, обеспечивающего прибыль.
Увеличение объема продаж и расширение рынков сбыта. Конкуренция вынуждает разрабатывать новые изделия, увеличивать затраты на рекламу, маркетинг. Предприятия привлекают сторонних инвесторов (банки, другие предприятия), чтобы уменьшить риск от вложения средств.
Этап зрелости. Возможно появление новых идей на базе продаваемого изделия. Под эти идеи и возможность их осуществления либо выпускаются ценные бумаги, либо привлекаются средства смежников, партнеров по сбыту и т.п.
В качестве основных принципов организации финансирования инновационной деятельности выступают:
– нацеленность на минимизацию сроков и максимизацию эффекта внедрения инноваций;
– четкое соответствие всех механизмов и этапов инновационного процесса сложившимся институционально-правовым нормам;
– максимально широкий спектр источников финансирования инноваций и их оптимальное сочетание;
– комплексность процесса разработки и практической реализации инноваций;
– высокая гибкость и динамичность всего инновационного процесса
…
Если смотреть не только на продление услуги через год но и на более отдаленную перспективу
Если смотреть не только на продление услуги через год, но и на более отдаленную перспективу, что нужно делать компании JPMC для максимизации пожизненной ценности (lifetime value) этих трех клиентских сегментов? (20 баллов)
Часть выполненной работы
Для максимизации пожизненной ценности указанных сегментов первостепенно, необходимо создать комфортные условия для того, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности и имели удовлетворенность от использования услуг компании на данном этапе.Это будет являться стимулом к тому, чтобы продолжить сотрудничество с компанией в качестве lifetime value.
В частности, для каждой категории нужно иметь индивидуальный подход.
Так, для удержания сегмента «тразакторы» необходимо представлять льготные периоды для оплаты долга. Этот фактор будет приоритетным для данной категории и его наличие поможет продолжить сотрудничество.
Для удержания сегмента «револьверы» необходимо использовать инструменты, посредством которых процентная ставка будет оставаться комфортной для этой категории. Это поможет наладить последующее сотрудничество между компанией и сегментом.
Для удержания «консерваторов» необходимо использовать такой инструмент как отсутствие оплаты за пользование услугами компании. Поскольку данная категория не заинтересована в том, чтобы часто пользоваться услугами карты и в данной связи для них приоритетной услугой будет являться полное исключение комиссии за обслуживание….
В частности, для каждой категории нужно иметь индивидуальный подход.
Так, для удержания сегмента «тразакторы» необходимо представлять льготные периоды для оплаты долга. Этот фактор будет приоритетным для данной категории и его наличие поможет продолжить сотрудничество.
Для удержания сегмента «револьверы» необходимо использовать инструменты, посредством которых процентная ставка будет оставаться комфортной для этой категории. Это поможет наладить последующее сотрудничество между компанией и сегментом.
Для удержания «консерваторов» необходимо использовать такой инструмент как отсутствие оплаты за пользование услугами компании. Поскольку данная категория не заинтересована в том, чтобы часто пользоваться услугами карты и в данной связи для них приоритетной услугой будет являться полное исключение комиссии за обслуживание….
Предложите как минимум две идеи в области маркетинга которые могла бы использовать компания JPMC для повышения своих долгосрочных показателей на это
Предложите, как минимум две идеи в области маркетинга, которые могла бы использовать компания JPMC для повышения своих долгосрочных показателей на этом рынке. Это может быть и не связано с картой Reserve и сегментами, обозначенными в кейсе; речь может идти и о новых или видоизмененных продуктах, новых или видоизмененных преимуществах, клиентском опыте и т.д. (20 баллов)
Часть выполненной работы
Для повышения своих долгосрочных показателей компании JPMC прежде всего, необходимо постоянно следовать современным тенденциям и контролировать потребности общества.
Так, в сферу информационных технологий основной контингент клиентов компании это миллениалы. Безусловно, основной ориентир должен быть на данную категорию, поскольку они являются наиболее перспективной группой клиентов.
Именно в данной связи, я считаю, что можно предложить внедрение возможности для клиентов самостоятельно «собирать» удобный пакет услуг, представляемых компанией. Так, например, с внедрением данной функции любой пользователь сможет зайти на сайт компании, выбрать необходимые опции, которые будут удобны лишь для него и заказать себе карту, которая будет сделана индивидуально, для удовлетворения всех требований клиента. Например, если человеку нужна карта для онлайн шоппинга, то он может выбрать одну категорию, за которую ему будет начисляться повышенный кэшбэк (не 3 балла на выбранные категории, а допустим, 5 баллов на одну единственную), определенный кредитный лимит, определенные условия оплаты за обслуживание (например, помесячно или же определенный процент с любой покупки), и другие условия, которые не могут быть собраны в одном из уже существующих пакетов. Данный продукт будет привлекательным для активных людей, которые ценят свои интересы и индивидуальность.
Следующая идея будет заключаться в том, чтобы показывать ценность каждого клиента и поощрять не в виде бонусов или кэшбэка, а реальными подарками. Так, например, можно проводить ежегодные розыгрыши крупных призов (например, автомобиль, путешествие и.т.п) для тех держателей карт, что в год тратят определенные суммы (например, от 50000$). В масштабах компании проведение данного розыгрыша не отразится на финансовом благосостоянии, но для особенно азартных клиентов, и даже состоятельных будет приятной неожиданностью и мотивацией к тому, чтобы тратить как можно больше средств с карты.
Таким образом, внедрение данных маркетинговых приемов будет служить развитию долгосрочных и прочных отношений между клиентами и компанией.
Я считаю, что данные методы являются действенными и могут быть внедрены как для новых клиентов, так и для уже существующих.
Так, в сферу информационных технологий основной контингент клиентов компании это миллениалы. Безусловно, основной ориентир должен быть на данную категорию, поскольку они являются наиболее перспективной группой клиентов.
Именно в данной связи, я считаю, что можно предложить внедрение возможности для клиентов самостоятельно «собирать» удобный пакет услуг, представляемых компанией. Так, например, с внедрением данной функции любой пользователь сможет зайти на сайт компании, выбрать необходимые опции, которые будут удобны лишь для него и заказать себе карту, которая будет сделана индивидуально, для удовлетворения всех требований клиента. Например, если человеку нужна карта для онлайн шоппинга, то он может выбрать одну категорию, за которую ему будет начисляться повышенный кэшбэк (не 3 балла на выбранные категории, а допустим, 5 баллов на одну единственную), определенный кредитный лимит, определенные условия оплаты за обслуживание (например, помесячно или же определенный процент с любой покупки), и другие условия, которые не могут быть собраны в одном из уже существующих пакетов. Данный продукт будет привлекательным для активных людей, которые ценят свои интересы и индивидуальность.
Следующая идея будет заключаться в том, чтобы показывать ценность каждого клиента и поощрять не в виде бонусов или кэшбэка, а реальными подарками. Так, например, можно проводить ежегодные розыгрыши крупных призов (например, автомобиль, путешествие и.т.п) для тех держателей карт, что в год тратят определенные суммы (например, от 50000$). В масштабах компании проведение данного розыгрыша не отразится на финансовом благосостоянии, но для особенно азартных клиентов, и даже состоятельных будет приятной неожиданностью и мотивацией к тому, чтобы тратить как можно больше средств с карты.
Таким образом, внедрение данных маркетинговых приемов будет служить развитию долгосрочных и прочных отношений между клиентами и компанией.
Я считаю, что данные методы являются действенными и могут быть внедрены как для новых клиентов, так и для уже существующих.
ТОЛЬКО ДЛЯ ОФИЦИАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ – для заполнения проверяющим. Пожалуйста, заполните графу Всего баллов, а также отлельно по каждому вопросу:
Всего баллов: …
5 РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА «4Р» НА ПРАКТИКЕ Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок
5. РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА «4Р» НА ПРАКТИКЕ
Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании, а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознание проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности» (основатель теории маркетинга Филипп Котлер). Кроме того, маркетинг — это совокупность 4 основных составляющих (4Р):
1. Товар (product) – это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.
2. Цена (price) – это денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.
3. Распространение товара (place) — это деятельность, благодаря которой товар становится доступным для потребителей.
4. Продвижение (promotion) – это деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товарах убеждению потребителей покупать его.
В рамках данного форума, а также в целях закрепления знаний, полученных в рамках изучения дисциплины «Маркетинг» предлагается рассмотреть основные составляющие маркетинга на практике.
ЗАДАНИЕ:
Выберите предприятие или отрасль, которые представляют для Вас наибольший интерес (рекомендуется выбирать те объекты, которые в дальнейшем станут объектами для курсового или дипломного проектирования).
Рассчитайте емкость интересующего Вас рынка, используя один или несколько предлагаемых методов:
1) На основе структурных характеристик рынка
Е = П — Э + И + (ОН — ОК),
2) На основе индекса исследуемой панели
Е = Ип * Ko * (12/t); Ип = ( ОН – ОК + ∑П) / Кп ,
3) На основе данных о расходах покупателей
Е = Ч * Д * Уп * Ур ,
4) На основе норм потребления
Е = Н * Ч
5) На основе частоты покупок и стандартных норм расходования товара
Е = Р * Т * Ч
6) На основе суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж (для товаров длительного пользования).
7) На основе коэффициентов приведения объема продаж
Е = Еи * К1 * К2 * К3
Разработайте новый продукт для Вашего предприятия или рынка. Придумайте для него упаковку и фирменный стиль.
Опишите стратегию ценообразования, которую вы считаете наиболее эффективной. Какую цену Вы предлагаете назначить на новый вид продукта? Составьте перечень скидок и принцип их предоставления покупателям нового продукта?
Опишите каналы распределения, по которым Вы предлагаете осуществлять сбыт нового продукта. Какие из них наиболее эффективны?
Определите целевую аудиторию нового продукта. Сформулируйте рекламное обращение для данной целевой аудитории.
Какие каналы коммуникаций Вы считаете наиболее приемлемыми и интересными? Приведите пример рекламы, которую Вы считаете самой успешной (региональной, российской или мировой).
Часть выполненной работы
1. Выбираю, рынок автомобильной продукции в России.
2. В интернете указано, что в России производится 1 215 000 легковых автомобилей в год. При этом из них 38 800 легковых автомобилей экспортируется за границу. Импорт составил 267 700 иномарок. Количество автомобилей изготовленных и отправленных на реализацию на начало года составило 312 000 шт., а на конец года возросло до 724 000шт. Средняя стоимость одного автомобиля – 383 000 руб.
Таким образом, объем рынка составляет:
1. На основе структурных характеристик рынка
Е = П – Э + И + (ОН – ОК),
где П – объем производства на данной территории
Э – экспорт
И – импорт
ОН и ОК – остатки производства на начало и конец периода.
1 215 000 – 38 800 + 267 700 + (312 000 – 724 000) = 1 031 900
3. Новым продуктом предлагается автомобиль, без использования бензина, лишь на зарядке от солнечной батареи. Фирменный стиль будет предполагать использование ярких цветов и маленьких размеров автомобиля.
4. Цена будет устанавливаться на основе цен конкурентов, занимающихся данным видом разработок в секторе среднего класса.
5. Распространяться автомобили будут через дилерские центры, а также посредством интернет-торговли. Сбыт нового продукта предлагается за счет акции – пройти бесплатно тест драйв и бесплатное обслуживание автомобиля..
6. Целевая аудитория – молодые люди и женщины, в возрасте от 18 до 35 лет, которых волнует …
2. В интернете указано, что в России производится 1 215 000 легковых автомобилей в год. При этом из них 38 800 легковых автомобилей экспортируется за границу. Импорт составил 267 700 иномарок. Количество автомобилей изготовленных и отправленных на реализацию на начало года составило 312 000 шт., а на конец года возросло до 724 000шт. Средняя стоимость одного автомобиля – 383 000 руб.
Таким образом, объем рынка составляет:
1. На основе структурных характеристик рынка
Е = П – Э + И + (ОН – ОК),
где П – объем производства на данной территории
Э – экспорт
И – импорт
ОН и ОК – остатки производства на начало и конец периода.
1 215 000 – 38 800 + 267 700 + (312 000 – 724 000) = 1 031 900
3. Новым продуктом предлагается автомобиль, без использования бензина, лишь на зарядке от солнечной батареи. Фирменный стиль будет предполагать использование ярких цветов и маленьких размеров автомобиля.
4. Цена будет устанавливаться на основе цен конкурентов, занимающихся данным видом разработок в секторе среднего класса.
5. Распространяться автомобили будут через дилерские центры, а также посредством интернет-торговли. Сбыт нового продукта предлагается за счет акции – пройти бесплатно тест драйв и бесплатное обслуживание автомобиля..
6. Целевая аудитория – молодые люди и женщины, в возрасте от 18 до 35 лет, которых волнует …
планирования маркетинга Планирование роста прибыли Планирование и уменьшение издержек предприятия
планирования маркетинга:
Планирование роста прибыли;
Планирование и уменьшение издержек предприятия;
Планирование увеличения доли рынка, увеличения доли продаж;
Планирование улучшения социальной политики фирмы.
Виды планов маркетинга:
Планы маркетинга классифицируются по таким критериям, как: длительность срока действия; содержание или широта охвата проблем; точность или глубина проработки.
Широта охвата проблем:
Интегрированные общие планы маркетинга;
Не интегрированные отдельные планы;
Планы оборота и сбыта;
План маркетинговых мероприятий; план исследования рынка;
План обеспечения информацией.
По точности или глубине проработки:
Укрупненные (общие) или глобальные, определяющие только рамки будущего развития и сопровождающиеся общими перспективными мероприятиями;
Подробные (детальные) планы, разрабатываемые для конкретной ситуации и конкретной проблемы маркетинга.
58. Классификация планов маркетинга, алгоритм планирования маркетинговой деятельности.
Классификация планов маркетинга обычно подразумевает деление по глубине, детализации и охвату различных горизонтов планирования.
План маркетинга – это письменный документ, который представляет собой инструмент планирования и реализации маркетинговой деятельности предприятия, с помощью которого обеспечивается непрерывный процесс анализа и контроля, направленный на более точное приведение в соответствие возможностей предприятия и требований рынка.
В соответствии с горизонтами планирования различают:
долгосрочное планирование – определение концепции и политики предприятия (правовой формы, решений по продуктам и рынкам, месту расположения, концепции управления, методики стратегического планирования (обычно от 5 до 10 лет));
среднесрочное планирование – планирование и разработка производственной программы и
Часть выполненной работы
до 5 лет);
краткосрочное планирование – конкретизация и наполнение планов реальными действиями для отдельных производственных подразделений (максимум на год, чаще на месяц).
Различается также охват маркетинговых планов: могут существовать отдельные планы маркетинга для каждого из основных продуктов фирмы, один интегрированный маркетинговый план, включающий всю продукцию, или общий хозяйственный план с разделом, посвященным маркетингу. Производители потребительских товаров чаще всего используют отдельные маркетинговые планы для каждой ассортиментной группы; единый интегрированный план маркетинга чаще всего применяется фирмами, действующими в сфере услуг; общий хозяйственный план обычно используется изготовителями продукции производственного назначения.
План маркетинга содержит следующие элементы:
анализ текущей ситуации и маркетинговых возможностей предприятия;
формулирование целей в структуре определенных выше уровней маркетинговой деятельности;
определение сегментов рынка и обоснование их выбора в качестве перспективных для предприятия;
выделение основных характеристик товара, которые лягут в основу позиционирования продукта на выбранных сегментах;
определение планируемых объемов продаж в соответствии с емкостью рынка выделенных групп покупателей;
перечень маркетинговых мероприятий, которые необходимы для достижения планируемого объема продаж;
расчет величины и структуры затрат на реализацию маркетинговой стратегии предприятии;
перечень мероприятий по контролю плановых показателей и системе его оперативной корректировки.
краткосрочное планирование – конкретизация и наполнение планов реальными действиями для отдельных производственных подразделений (максимум на год, чаще на месяц).
Различается также охват маркетинговых планов: могут существовать отдельные планы маркетинга для каждого из основных продуктов фирмы, один интегрированный маркетинговый план, включающий всю продукцию, или общий хозяйственный план с разделом, посвященным маркетингу. Производители потребительских товаров чаще всего используют отдельные маркетинговые планы для каждой ассортиментной группы; единый интегрированный план маркетинга чаще всего применяется фирмами, действующими в сфере услуг; общий хозяйственный план обычно используется изготовителями продукции производственного назначения.
План маркетинга содержит следующие элементы:
анализ текущей ситуации и маркетинговых возможностей предприятия;
формулирование целей в структуре определенных выше уровней маркетинговой деятельности;
определение сегментов рынка и обоснование их выбора в качестве перспективных для предприятия;
выделение основных характеристик товара, которые лягут в основу позиционирования продукта на выбранных сегментах;
определение планируемых объемов продаж в соответствии с емкостью рынка выделенных групп покупателей;
перечень маркетинговых мероприятий, которые необходимы для достижения планируемого объема продаж;
расчет величины и структуры затрат на реализацию маркетинговой стратегии предприятии;
перечень мероприятий по контролю плановых показателей и системе его оперативной корректировки.
59. Уровни контроля маркетинговой деятельности.
В маркетинге различается несколько уровней контроля.
Контроль глобальных целей и стратегий фирмы предполагает определение основной линии поведения фирмы, рамок ее действия по объектам и целям, образ, складывающийся в сознании потребителей, конкурентов и общественности.
Контроль плановых гипотез и прогнозов предполагает проверку ключевых факторов внутри и вне фирмы на основе перечня контрольных статей и контрольных индексов и показателей, а также других эффективных способов контроля. Этот уровень также предусматривает проверку закономерности и целесообразности рыночного поведения фирмы на основе рыночных испытаний и рыночного тестирования (например, метод проведения пробных продаж, метод пробных цен и др.).
Контроль стратегического планирования подразумевает анализ плановой работы в стратегическом разрезе: товарной номенклатуры фирмы и набора рынков, а также объема бюджета и бюджетных статей расходов.
Стратегический надзор представляет собой проверку результатов деятельности фирмы за длительный период с помощью различных специальных систем анализа.
Контроль тактического планирования предполагает проверку результатов работы фирмы на основе рассмотрения и изучения данных реализации среднесрочных планов, развития различных рыночных сегментов, контроль бюджета фирмы и финансовый анализ.
Контроль оперативного планирования подразумевает определение эффективности осуществляемых фирмой контрольных мер.
Оперативный контроль предполагает текущую постоянную проверку конкретных действий фирмы.
Другая классификация:
Реализация маркетингового контроля, осуществляемого на уровне маркетингового подразделения, ориентирована на оценку эффективности отдельно взятых аспектов маркетинговой деятельности за короткие временные отрезки и оценку компетентности руководства подразделения в долгосрочной перспективе.
Реализация маркетингового контроля, осуществляемого на уроне компании в целом, направлена на получение информации, которая необходима для анализа маркетинговой деятельности организации и оценки ее эффективности, с одной стороны, и на принятие на основе этой информации управленческих решений в бизнесе – с другой стороны.
Внешний контроль ориентирован на анализ маркетингового потенциала хозяйствующего субъекта, определение его сильных и слабых сторон, а также иных особенностей. Он может осуществляться как сторонними специализированными организациями, например, консультационными агентствами, так и собственными силами предприятия.
60. Контроль маркетинговой деятельности.
Маркетинговый контроль необходим также для того, чтобы быть уверенным в том, что маркетинговая деятельность развивается правильно, и если имеются ошибки, то выяснить, какие причины мешают эффективной работе. Маркетинговый контроль осуществляется службой маркетинга.
Основными задачами маркетингового контроля являются: повышение эффективности всей производственно-сбытовой, научно-технической деятельности предприятия и учет показателей их работы в реальных рыночных условиях. Маркетинговый контроль позволяет выявить положительные и отрицательные моменты в конкурентных возможностях предприятия и внести нужные коррективы в маркетинговые программы и планы.
Обычно применяют следующие виды маркетингового контроля: контроль за выполнением годовых планов, контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта; контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат; стратегический контроль и ревизию маркетинга.
…
Проведите SWOT – анализ деятельности компании «Мираторг» работающей на российском рынке
Проведите SWOT – анализ деятельности компании «Мираторг», работающей на российском рынке.
2. Проведите PEST – анализ деятельности компании «Мираторг», рабоающей на российском рынке.
3. Каково экономическое положение компании «Мираторг» в настоящее время – 2017 – начало 2018 гг.?
На странице представлен фрагмент работы. Его можно использовать, как базу для подготовки.
Часть выполненной работы
Современные экономисты обозначили следующие понятия системы товарной политики: система, содержание системы, структура системы, внутренняя и внешняя среда системы, вход и выход системы, информация.
Различные виды ресурсов, такие как финансовые, технологические, трудовые, материальные, энергетические, организационные и информационные, являются входом системы товарной политики.
Вход и выход преобразуется внутри системы самим процессом. Процессом в данном случае является взаимодействие ресурсов предприятия. Результатом такого взаимодействия будет формирование, производство и реализация ассортимента продукции. Продукция, произведенная в соответствии с товарной стратегией, является выходом системы.
Проанализировав различные источники, можно выделить этапы создания стратегии компании. Начальным этапом является разработка руководством компании общей конкурентной стратегии, основой это стратегии будет являться миссия компании. Следующим этапом общая стратегия разделяется на несколько элементов, одним из элементов является товарная стратегия.
На примере компании «Мираторг» можно рассмотреть начальный этап формирования стратегии. Миссией компании является организация снабжения россиян высококачественными продуктами питания по доступным ценам.
Для осуществления такой миссии компанией были разработаны корпоративные ценности:
· Эффективную интеграцию государственных интересов с интересами компании и конечных потребителей;
· Современные технологии и инновационный подход к решению производственных задач;
· Соответствие российским и международным стандартам всех звеньев вертикально-интегрированной структуры Холдинга;
· Глубокую синергию многолетнего опыта работы на российском рынке с опытом ведущих мировых компаний;
· Эффективный менеджмент;
· Квалифицированный персонал;
· Высокую социальную активность Холдинга.
«Мираторг» имеет сильные и слабые стороны, возможности развития и угрозы. Данные факторы представлены в виде матрицы SWOT-анализа [2, с. 1].
Различные виды ресурсов, такие как финансовые, технологические, трудовые, материальные, энергетические, организационные и информационные, являются входом системы товарной политики.
Вход и выход преобразуется внутри системы самим процессом. Процессом в данном случае является взаимодействие ресурсов предприятия. Результатом такого взаимодействия будет формирование, производство и реализация ассортимента продукции. Продукция, произведенная в соответствии с товарной стратегией, является выходом системы.
Проанализировав различные источники, можно выделить этапы создания стратегии компании. Начальным этапом является разработка руководством компании общей конкурентной стратегии, основой это стратегии будет являться миссия компании. Следующим этапом общая стратегия разделяется на несколько элементов, одним из элементов является товарная стратегия.
На примере компании «Мираторг» можно рассмотреть начальный этап формирования стратегии. Миссией компании является организация снабжения россиян высококачественными продуктами питания по доступным ценам.
Для осуществления такой миссии компанией были разработаны корпоративные ценности:
· Эффективную интеграцию государственных интересов с интересами компании и конечных потребителей;
· Современные технологии и инновационный подход к решению производственных задач;
· Соответствие российским и международным стандартам всех звеньев вертикально-интегрированной структуры Холдинга;
· Глубокую синергию многолетнего опыта работы на российском рынке с опытом ведущих мировых компаний;
· Эффективный менеджмент;
· Квалифицированный персонал;
· Высокую социальную активность Холдинга.
«Мираторг» имеет сильные и слабые стороны, возможности развития и угрозы. Данные факторы представлены в виде матрицы SWOT-анализа [2, с. 1].
Рисунок 1. SWOT-анализ предприятия
Проанализировав данную матрицу можно сделать выводы, что торговая стратегия компании успешно реализуется, но как и любая стратегия имеет свои недостатки. Для разрешения этих недостатков могут быть применены различные подходы по разработке и совершенствованию товарной стратегии.
Товарная стратегия в нынешнее время является основой процесса управления. В нестабильной экономической ситуации компании необходимо прогнозировать возможные негативные изменения и принимать вовремя меры по трансформации под изменения внешней среды. В такой ситуации важнейшей функцией управления становится разработка товарной стратегии, так как возникает необходимость в создании эффективного стратегического плана, повышающего финансовую отдачу от используемых ресурсов компании.
Товарная стратегия предопределяет деятельность руководства при принятии решений по разработке ассортимента товаров на основе планируемых целей предприятия.
Кейс 4.
Фирма Harris Queensway первоначально занималась торговлей коврами. В 1957 г. она владела лишь тремя магазинами в Лондоне….
Представлен ряд функциональных областей и стратегических ориентации Укажите принадлежность ориентации какой-либо из представленных областей
Представлен ряд функциональных областей и стратегических ориентации. Укажите принадлежность ориентации какой-либо из представленных областей.
Области:
Учет.
Маркетинг.
Финансы.
Производство.
Снабжение.
Стратегические ориентации:
Привлечение и сохранение лояльной группы потребителей посредствам уникального сочетания товара, сбыта, продвижения, цены.
Стандартизация отчетности, тщательная детализация издержек, стандартизация сделок.
Приобретение материалов большими однородными партиями по низким ценам и поддержание запасов.
Полное использование производственных возможностей, снижение издержек, контроль качества.
Функционирование в пределах бюджета, упор на прибыль.
На странице представлен фрагмент работы. Его можно использовать, как базу для подготовки.
Часть выполненной работы
А) 1.Учет – 2. Стандартизация отчетности, тщательная детализация издержек, стандартизация сделок.
Б) 2. Маркетинг – 1. Привлечение и сохранение лояльной группы потребителей посредствам уникального сочетания товара, сбыта, продвижения, цены.
В) 3. Финансы. – 5. Функционирование в пределах бюджета, упор на прибыль.
Г) 4. Производство. – 4. Полное использование производственных возможностей, снижение издержек, контроль качества.
Д) 5. Снабжение. – 3. Приобретение материалов большими однородными партиями по низким ценам и поддержание запасов….
Б) 2. Маркетинг – 1. Привлечение и сохранение лояльной группы потребителей посредствам уникального сочетания товара, сбыта, продвижения, цены.
В) 3. Финансы. – 5. Функционирование в пределах бюджета, упор на прибыль.
Г) 4. Производство. – 4. Полное использование производственных возможностей, снижение издержек, контроль качества.
Д) 5. Снабжение. – 3. Приобретение материалов большими однородными партиями по низким ценам и поддержание запасов….
Известно пять категорий затрат на разработку и введение на рынок нового товара Подготовка технологического оборудования и
Известно пять категорий затрат на разработку и введение на рынок нового товара:
Подготовка технологического оборудования и, при необходимости, строительство новых предприятий;
Организация сбыта (реклама, стимулирование продажи, организация товародвижения и сбытовой сети);
Прикладные разработки;
Налаживание серийного производства;
Фундаментальные (базисные) разработки;
Также известно, что на долю одной из них приходится 40…60% от общего числа затрат, на долю второй — 10…27, третьей -7…18, четвертой — 5…16 и пятой – 3…6%.
Привести в соответствие категорию и долю затрат.
Часть выполненной работы
1) На подготовку технологического оборудования – 40-60%
2) Организацию сбыта – 10-27%,
3) Прикладные разработки – 7-18%
4) Налаживание серийного производства – 5-16%,
5) Фундаментальные разработки – 3-6%….
2) Организацию сбыта – 10-27%,
3) Прикладные разработки – 7-18%
4) Налаживание серийного производства – 5-16%,
5) Фундаментальные разработки – 3-6%….
Через год эти клиенты получат счет за годовое обслуживание на сумму $450 Какие клиенты с больше вероятностью продолжат пользоваться этой услугой
Через год эти клиенты получат счет за годовое обслуживание на сумму $450. Какие клиенты с больше вероятностью продолжат пользоваться этой услугой, а какие с меньшей? Оцените все 3 сегмента и поделитесь своими выводами. (15 баллов)
Часть выполненной работы
Итак, необходимо оценить каждый из представленных выше сегментов с той точки зрения, готовы ли они в дальнейшем продолжать пользоваться данной услугой компании. Данный показатель в трех сегментах можно выделит путем анализа уровня лояльности клиента к определенным услугам. Рассмотрим каждый сегмент отдельно:
-тразакторы. Для данной категории привлекательным фактором будет являться наличие льготного периода, при котором можно внести сумму долга без комиссии. На мой взгляд, данная категория клиентов с большей вероятностью продолжит пользоваться данной услугой, поскольку никаких убытков для них, кроме годового счета за обслуживание с использованием карты не имеется. Также они пользуются всеми выгодными предложениями банка в качестве бонуса.
-Револьверы. Для данной категории клиентов преимуществом будет являться низкие проценты по кредиту. Для них счет в 450$ вероятнее всего будет неприятностью, поскольку данная категория и без того переплачивает денежные средства и по итогу года выплачивает еще и сумму за обслуживание. На мой взгляд, данная категория находится в зоне риска и может отказаться от последующих услуг компании.
-Консерваторы. Данная категория не является постоянным потребителем карт, а потому можно предположить, что они являются наиболее уязвимой категорией и маловероятно продолжат пользоваться услугами компании, поскольку данная категория использует карты редко и возможно, после выставления счета в 450$ поймет, что не нуждается в карте и дополнительной трате средств на её обслуживание.
Таким образом, на мой взгляд, большая вероятность того, что далее пользоваться услугами банка будут тразакторы, поскольку годовое обслуживание сполна покрывает отсутствие расходов на оплату процентов по кредиту.
С меньшей вероятностью продолжат пользоваться услугами компании консерваторы, поскольку очевидно, что оплата услуг в 450$ за крайне редкое использование карт не обоснована….
-тразакторы. Для данной категории привлекательным фактором будет являться наличие льготного периода, при котором можно внести сумму долга без комиссии. На мой взгляд, данная категория клиентов с большей вероятностью продолжит пользоваться данной услугой, поскольку никаких убытков для них, кроме годового счета за обслуживание с использованием карты не имеется. Также они пользуются всеми выгодными предложениями банка в качестве бонуса.
-Револьверы. Для данной категории клиентов преимуществом будет являться низкие проценты по кредиту. Для них счет в 450$ вероятнее всего будет неприятностью, поскольку данная категория и без того переплачивает денежные средства и по итогу года выплачивает еще и сумму за обслуживание. На мой взгляд, данная категория находится в зоне риска и может отказаться от последующих услуг компании.
-Консерваторы. Данная категория не является постоянным потребителем карт, а потому можно предположить, что они являются наиболее уязвимой категорией и маловероятно продолжат пользоваться услугами компании, поскольку данная категория использует карты редко и возможно, после выставления счета в 450$ поймет, что не нуждается в карте и дополнительной трате средств на её обслуживание.
Таким образом, на мой взгляд, большая вероятность того, что далее пользоваться услугами банка будут тразакторы, поскольку годовое обслуживание сполна покрывает отсутствие расходов на оплату процентов по кредиту.
С меньшей вероятностью продолжат пользоваться услугами компании консерваторы, поскольку очевидно, что оплата услуг в 450$ за крайне редкое использование карт не обоснована….
Насколько прибыльны три основных сегмента (тразактор револьвер консерватор) Какой из этих сегментов является самым прибыльным для JPMC и почему
Насколько прибыльны три основных сегмента (тразактор, револьвер, консерватор)? Какой из этих сегментов является самым прибыльным для JPMC и почему? (20 баллов)
Часть выполненной работы
Итак, очевидно, что существует три сегмента дифференциация которых протекает по степени получения дохода эмитентом:
-тразакторы-те владельцы кредитных карт, которые успевали погасить задолженность в течение льготного периода без уплаты процентов;
-Револьверы- те владельцы кредитных карт, которые имели задолженности по представленным кредитам;
-консерваторы- имеют кредитные карты, но пользуются ими не регулярно.
По представленным в кейсе данным, можно составить процентное соотношение участия каждого из трех сегментов.
Так, транзакторы составляют 30%, револьверы-43%, консерваторы- 28%.
JPMorgan Chase получала от около 70% своей прибыли от выплаты процентов и 30% – от комиссий за обслуживание и межбанковских комиссий. Данный показатель означает, что для JPMorgan Chase наиболее прибыльным сегментом являются Револьверы, они приносят 70% от всей прибыли.
Прибыльным данный сегмент является по причине того, что основным источником дохода JPMorgan Chase является выплата комиссий. Остальная часть прибыли приходит от Консерваторов и транзаторов за счет выплаты комиссии за использование и осуществления внутренних операций….
-тразакторы-те владельцы кредитных карт, которые успевали погасить задолженность в течение льготного периода без уплаты процентов;
-Револьверы- те владельцы кредитных карт, которые имели задолженности по представленным кредитам;
-консерваторы- имеют кредитные карты, но пользуются ими не регулярно.
По представленным в кейсе данным, можно составить процентное соотношение участия каждого из трех сегментов.
Так, транзакторы составляют 30%, револьверы-43%, консерваторы- 28%.
JPMorgan Chase получала от около 70% своей прибыли от выплаты процентов и 30% – от комиссий за обслуживание и межбанковских комиссий. Данный показатель означает, что для JPMorgan Chase наиболее прибыльным сегментом являются Револьверы, они приносят 70% от всей прибыли.
Прибыльным данный сегмент является по причине того, что основным источником дохода JPMorgan Chase является выплата комиссий. Остальная часть прибыли приходит от Консерваторов и транзаторов за счет выплаты комиссии за использование и осуществления внутренних операций….
4 Оформите претензию к поставщику к ненадлежащей таре и упаковке товара В соответствии с п
4. Оформите претензию к поставщику к ненадлежащей таре и упаковке товара. В соответствии с п. 10 договора продавец обязался передать покупателю товар в надлежащей таре и упаковке, а именно товар должен быть завернут в бумагу и упакован в картонную коробку. При приемке установлено, что товар упакован в полиэтиленовую пленку и бумажный пакет. Требования покупателя – замена тары и упаковки на надлежащие
Часть выполненной работы
Руководителю ООО «Альянс»
Свирко В.Г.
Свирко В.Г.
ПРЕТЕНЗИЯ
о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара
«11» мая 2018 г. между нашей организацией – ООО «ИнвестИнк» (далее – «покупатель») и ООО «Альянс» (далее – «продавец») был заключен договор купли-продажи №375. В соответствии с п. 10 договора продавец обязался передать покупателю товар в надлежащей таре и (или) упаковке, а именно товар должен быть завернут в бумагу и упакован в картонную коробку.
Однако при получении товара покупателем было обнаружено, что товар упакован в полиэтиленовую пленку и бумажный пакет, что не соответствует требованиям договора.
В соответствии со ст. 482 ГК РФ в случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца заменить ненадлежащую тару и упаковку.
На основании вышеизложенного просим заменить тару и (или) упаковку товара в соответствии с условиями заключенного договора в срок до «27» мая 2018 г.
21 мая 2018 г.
Руководитель:
ООО «ИнвестИнк»,
Спиридонов Г.Е.
Список используемых источников
Захаров С.В. Маркетинг. – М.: Феникс, 2012. – 361 с.
Данченок Л.А. Маркетинг. – М.: Юрайт, 2015. – 486 с.
Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Феникс, 2012. – 332 с.
Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утв. письмом Роскомторга от 10.07.1996 г. №1-794/32-5)
Постановление Госкомстата от 30 октября 1997 года №71а «Об утверждении унифицированных форм первичной учётной документации по учёту труда и его оплаты, основных средств и нематериальных активов, материалов, малоценных и быстроизнашивающихся предметов, работ в капитальном строительстве»
Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 г. №272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом» (ред. от 12.12.2017 г., с изм. от 16.03.2018 г.)
…
Какая маркетинговая стратегия была применена при запуске карты Chase Sapphire Reserve
Какая маркетинговая стратегия была применена при запуске карты Chase Sapphire Reserve? В частност, опишите ценностное предложение компании и объясните, почему эта карта пользовалась таким успехом у миллениалов, в то время как конкуренты испытывали в работе с данным сегментом рынка большие трудноссти. Пожалуйста, поделитесь своим мнением о ключевых факторах успеха и недостатках, если такие есть. (25 баллов)
Часть выполненной работы
Итак, исходя из пройденного курса, первостепенно, необходимо отметить, что маркетинговая стратегия представляет собой то, как организация создает и удерживает стоимость. Также необходимо отметить, что в данное понятие включены и следующие аспекты:
-Определение обслуживаемого рынка и/или сегмента;
-Описание предполагаемого предложения ценности;
-Разъяснение преимуществ организации (т.е. почему клиент должен поверить тому, что она предлагает).
В данной связи, необходимо отметить, что при запуске карты Chase Sapphire Reserve по совокупности признаков использовались базовые стратегии: дифференциация и стратегия концентрации.
Поскольку основная цель компании с внедрением Chase Sapphire Reserve была следующая: конкуренция в ультрапремиальном сегменте с высокими процентными ставками.
Ценностное предложение компании заключалось в следующем: оптимальное соотношение поощрений, преимуществ, услуг, интерфейса, процентных ставок, годовых комиссий и прочее.
Успех продукта у миллениалов обусловлен тем фактором, что компании удалось создать то преимущество, которое могло удовлетворить потребности данного сегмента. Так, путем введения 100000 премиальных баллов и использованием не массовой рекламы, а индивидуальной посредством обращения к людям, к которым прислушиваются миллионы- блоггерам продукт стал популярен за счет того, что предлагал большую премию и индивидуальный подход посредством использования грамотной рекламы, не направленной на всех, а доступной «избранным», к которым в первую очередь и относятся миллениалы- та категория, которая умеет обращаться с социальными сетями, гаджетами и которая заинтересована в получении премиальных бонусов не для приобретения товаров, а для вложения в свою «интересность.
В целом, можно отметить, что в основе деятельности компании заложен lifetime value- это уделение внимания пожизненным ценностям клиента, что и позволяет захватить данный сегмент сполна.
Другие же компании ориентировали свою продукцию на массовость, и это явилось большой ошибкой, поскольку гораздо эффективнее и нагляднее преподнести рекламу через того, к кому прислушиваются и на кого хотят быть похожими, сохраняя некоторую интригу и секретность, чем во всеуслышание заявить о том, что продукт доступен для всех и каждого с экранов телевизора или же радио.
К недостатку такого приема можно отнести лишь то, что миллиниалы не всегда могут оправдать ожидания компании и привлечение более зрелого сегмента в данном случае осталось в стороне.
Я считаю, именно в данной связи у других компаний не было такого успеха с сегментом миллиниалов. Их целью был не определенный сегмент, а массовость и потому они не смогли добиться тех результатов, которые были у Chase Sapphire Reserve….
-Определение обслуживаемого рынка и/или сегмента;
-Описание предполагаемого предложения ценности;
-Разъяснение преимуществ организации (т.е. почему клиент должен поверить тому, что она предлагает).
В данной связи, необходимо отметить, что при запуске карты Chase Sapphire Reserve по совокупности признаков использовались базовые стратегии: дифференциация и стратегия концентрации.
Поскольку основная цель компании с внедрением Chase Sapphire Reserve была следующая: конкуренция в ультрапремиальном сегменте с высокими процентными ставками.
Ценностное предложение компании заключалось в следующем: оптимальное соотношение поощрений, преимуществ, услуг, интерфейса, процентных ставок, годовых комиссий и прочее.
Успех продукта у миллениалов обусловлен тем фактором, что компании удалось создать то преимущество, которое могло удовлетворить потребности данного сегмента. Так, путем введения 100000 премиальных баллов и использованием не массовой рекламы, а индивидуальной посредством обращения к людям, к которым прислушиваются миллионы- блоггерам продукт стал популярен за счет того, что предлагал большую премию и индивидуальный подход посредством использования грамотной рекламы, не направленной на всех, а доступной «избранным», к которым в первую очередь и относятся миллениалы- та категория, которая умеет обращаться с социальными сетями, гаджетами и которая заинтересована в получении премиальных бонусов не для приобретения товаров, а для вложения в свою «интересность.
В целом, можно отметить, что в основе деятельности компании заложен lifetime value- это уделение внимания пожизненным ценностям клиента, что и позволяет захватить данный сегмент сполна.
Другие же компании ориентировали свою продукцию на массовость, и это явилось большой ошибкой, поскольку гораздо эффективнее и нагляднее преподнести рекламу через того, к кому прислушиваются и на кого хотят быть похожими, сохраняя некоторую интригу и секретность, чем во всеуслышание заявить о том, что продукт доступен для всех и каждого с экранов телевизора или же радио.
К недостатку такого приема можно отнести лишь то, что миллиниалы не всегда могут оправдать ожидания компании и привлечение более зрелого сегмента в данном случае осталось в стороне.
Я считаю, именно в данной связи у других компаний не было такого успеха с сегментом миллиниалов. Их целью был не определенный сегмент, а массовость и потому они не смогли добиться тех результатов, которые были у Chase Sapphire Reserve….
На основании данных по ценовой акции компании «Модная одежда» оцените для бижутерии
На основании данных по ценовой акции компании «Модная одежда» оцените для бижутерии, продававшейся в магазинах «Модная одежда», эластичность спроса на бижутерию по цене.
Часть выполненной работы
Меру эластичности определяет количественный показатель – коэффициент эластичности (Е), предложенный А. Маршаллом в виде отношения:
Е = ,
где – прирост результативного признака, в частности спроса и предложения;
– прирост факторного признака, в частности цены или дохода;
– базовое значение результативного признака (спроса);
– базовое значение факторного признака (цены, дохода).
Для определения степени чувствительности спроса к изменению цен используют показатель эластичности спроса по ценам, который определяется как:
Ес = Процент изменения величины спроса / Процент изменения его цены;
или
Ес = Цд (Сп – Сд)/Сд (Цп – Цд),
где Сд и Сп -уровень спроса на товар, соответственно, до и после снижения цен, шт.;
Цд и Цп – цена товара, соответственно, до и после снижения, руб.
Ес =0,2/0,8=0,25
Вывод: эластичный спрос Е < 1, когда объем спроса изменяется на меньший процент, чем цена (товары повседневного спроса, товар не имеет замены)…
Е = ,
где – прирост результативного признака, в частности спроса и предложения;
– прирост факторного признака, в частности цены или дохода;
– базовое значение результативного признака (спроса);
– базовое значение факторного признака (цены, дохода).
Для определения степени чувствительности спроса к изменению цен используют показатель эластичности спроса по ценам, который определяется как:
Ес = Процент изменения величины спроса / Процент изменения его цены;
или
Ес = Цд (Сп – Сд)/Сд (Цп – Цд),
где Сд и Сп -уровень спроса на товар, соответственно, до и после снижения цен, шт.;
Цд и Цп – цена товара, соответственно, до и после снижения, руб.
Ес =0,2/0,8=0,25
Вывод: эластичный спрос Е < 1, когда объем спроса изменяется на меньший процент, чем цена (товары повседневного спроса, товар не имеет замены)…
Рецензия на курсовую работу студента ФДО ____Чубакова В В ___ группа _____132____ __________ город ____ __Акмолинская Область ________ Оценка
Рецензия на курсовую работу
студента ФДО ____Чубакова В.В.___ группа _____132____
__________ город ____ __Акмолинская Область ________
Оценка: – ___________________
__________________ TIME @"dd.MM.yy" 02.10.17____Рецензент______Богомолова А.В.____
Подпись Дата Фамилия И.О.
Тема: «Маркетинг как концепция рыночного управления»
Замечания:
Текст работы не отформатирован, отсутствуют ссылки на использованную литературу.
Контрольные вопросы:
Какие решения высшего руководства имеют первостепенное значение для службы управления маркетингом в ТОО «Завод Металл Профиль», поясните на примерах. Что понимается под комплексом маркетинга?
Ответ:
а)держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны и возможные рыночные действия. формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
б)Мерчандайзинг в офисе продаж ТОО «Завод Металл Профиль» увеличивает продажи, повышает посещаемость офиса, способствует созданию и поддержанию имиджа, рациональному управлению товарными запасами, увеличивает прибыль и долю рынка.
Как одну из составляющих маркетинговых стимулирований продаж, ТОО «Завод Металл Профиль» широко применяет систему скидок.
Широко в магазине ТОО «Завод Металл Профиль» используется маркетинговый подход к системе распродаж.
в)Комплекс маркетинга представляет собой набор практических мер, которые способны воздействовать на рынок или изменять деятельность фирмы, в зависимости от условий рынка, или своевременной реакции на изменения рыночных условий. Комплекс маркетинга необходимо разрабатывать, опираясь на результатах исследований в области маркетинга, в которых результаты полученные разными методами, среди которых и опросы населения, как потенциальных покупателей. Маркетинговый комплекс можно составить из товарной политики, продвижением товаров на рынок, политикой реализации, и сбытом товара. Важной составляющей маркетингового комплекса является кадровая политика.
Опишите цикл управления маркетингом в ТОО «Завод Металл Профиль»? Поясните смысл основных тенденций современного маркетинга на рынке кровельных и стеновых материалов?
Ответ:
Цикл управления маркейтингом в ТОО «Завод Металл Профиль».
center635
Смысл основных тенденций современного маркетинга на рынке кровельных и стеновых материалов состоит в необходимости создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленных публике, рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.
С какими процессами в механизме производства и рынка связана эволюция концепции маркетинга? В чем сущность концепций совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий?
Часть выполненной работы
Производственная концепция реализующая идею выпуска массовой, доступной по цене и приемлемому качеству продукции — хорошо известна в России. При использовании этой концепции руководство предприятия главное внимание уделяет вопросам повышения эффективности своего производства, снижению себестоимости выпускаемых товаров и, как следствие этого, снижению продажных цен, рассчитывая на массовый спрос, активное распределение и быстрый рост прибыли (прибыль достигается за счет роста объема продаж массовых товаров). В основном эта концепция хорошо работает в условиях дефицита, когда спрос превышает предложение, а себестоимость товара высока и ее необходимо снизить. Последнее достигается возможным ростом масштабов производства и, в конечном счете, ростом производительности труда и снижением цены на товар.
В долгосрочном периоде реализация производственной концепции может привести к определенным трудностям:
—во-первых, снижение себестоимости товара не безгранично и, следовательно, желательное уменьшение цен также не безгранично;
—во-вторых, снижение цен приводит к уменьшению качества товаров и размеров прибыли, которая необходима как для выживания предприятия, так и для дальнейшего его развития;
—в-третьих, с течением времени любая продукция устаревает и спрос на нее уменьшается. Следовательно, производство однородной продукции без ориентации на покупательский спрос приводит к уменьшению объема продаж и последующему затовариванию производства. Один из возможных выходов из этого положения — применение другой концепции, концепции совершенствования товара.
В долгосрочном периоде реализация производственной концепции может привести к определенным трудностям:
—во-первых, снижение себестоимости товара не безгранично и, следовательно, желательное уменьшение цен также не безгранично;
—во-вторых, снижение цен приводит к уменьшению качества товаров и размеров прибыли, которая необходима как для выживания предприятия, так и для дальнейшего его развития;
—в-третьих, с течением времени любая продукция устаревает и спрос на нее уменьшается. Следовательно, производство однородной продукции без ориентации на покупательский спрос приводит к уменьшению объема продаж и последующему затовариванию производства. Один из возможных выходов из этого положения — применение другой концепции, концепции совершенствования товара.
…
Когда рекламодатель принимает решение о содержании информационного обращения он должен определить
Когда рекламодатель принимает решение о содержании информационного обращения, он должен определить, какой тип обращения произведет желаемый эффект на контактную аудиторию.
Приведите примеры и проанализируйте информационные обращения в средствах массовой информации содержащих рациональные, эмоциональные и моральные призывы, при этом в товарах или услугах должны выделять следующие свойства:
– качество;
– экономичность;
– эффективность;
– страх;
– вина;
– юмор;
– ирония;
– гордость;
– сочувствие.
Объясните, почему на ваш взгляд маркетологи выбрали тот или иной призыв?
Согласны ли вы с их решением?
Часть выполненной работы
– эффективность;
Мотив эксплуатирует свойственное потребителям любопытство и стремление к новизне, например «Попробуйте новый Dirol», «Почувствуйте разницу» и т.д.
– страх;
Мотив следует использовать с большой осторожностью, так как вместо позитивной реакции он может вызвать и отторжение к рекламе. Может использоваться в рекламе противоугонных средств («Что, угнали? Надо было ставить “Клиффорд”!»); в борьбе с курением, потреблением наркотиков, алкоголизмом, СПИДом; в рекламе налоговой службы («Заплати налоги и спи спокойно!»), в социальной рекламе и т.д.
– юмор;
В качестве примера можно привести мятные таблетки Рондо («Наш тренер — Супер-Бизон!»), пива Толстяк («Где был? Пиво пил…») и т.д.
– гордость;
В качестве значимого аргумента рекламного воздействия мотив выдвигает аппелирование к исторической памяти потребителей, стремление к национальному единению, гордость за исторические корни (например, сигареты «Петр Первый», «Россия – щедрая душа» и т.д.)
– сочувствие:
Используется в рекламе общественных организаций и благотворительных фондов. Может использоваться в рекламе благотворительных, пенсионных фондов, социальных акций и т.д. (например, «Фонд «Чернобыль. Они спасли нас в 86-м, поможем им сейчас!»)
Мотивы, используемые в рекламных обращениях, можно условно объединить в три большие группы: рациональные, эмоциональные и нравственные.
К рациональным мотивам можно отнести следующие.
Примером использования данного мотива является реклама бритвенного станка с двойным, а теперь уже и с тройным подвижным лезвием фирмы «Жиллет», зубной щетки «Рич» с изменяющейся конфигурацией («Проктер энд Гэмбл») и т.д. Американская компания «Дюпон» в течение длительного времени при рекламе сковороды с тефлоновым покры- тием считала, что основным мотивом, приводящим к покупке, является то, что приготовление пищи на такой сковороде не требует ни грамма масла, т.е. делался акцент на мотив экономии. Однако после опросов выяснилось, что основным стимулом к их покупке служило то обстоятельство, что сковорода с таким покрытием очень легко моется, т.е. американцы «играли не на той струне человеческой души». Они изменили мотив рекламного обращения, сделав ставку на мотив удобности и дополнительных преимуществ, что значительно повысило действенность рекламной кампании и привело к еще большему росту продаж.
В России социальную рекламу производят, как правило, те же люди, что и коммерческую. Причем сами рекламисты признают, что производство социальной рекламы служит главным показателем уровня креативного мышления и профессионализма создателя, поскольку она должна вызывать гораздо более сильные эмоции, нежели реклама шоколада, косметики или стирального порошка….
Мотив эксплуатирует свойственное потребителям любопытство и стремление к новизне, например «Попробуйте новый Dirol», «Почувствуйте разницу» и т.д.
– страх;
Мотив следует использовать с большой осторожностью, так как вместо позитивной реакции он может вызвать и отторжение к рекламе. Может использоваться в рекламе противоугонных средств («Что, угнали? Надо было ставить “Клиффорд”!»); в борьбе с курением, потреблением наркотиков, алкоголизмом, СПИДом; в рекламе налоговой службы («Заплати налоги и спи спокойно!»), в социальной рекламе и т.д.
– юмор;
В качестве примера можно привести мятные таблетки Рондо («Наш тренер — Супер-Бизон!»), пива Толстяк («Где был? Пиво пил…») и т.д.
– гордость;
В качестве значимого аргумента рекламного воздействия мотив выдвигает аппелирование к исторической памяти потребителей, стремление к национальному единению, гордость за исторические корни (например, сигареты «Петр Первый», «Россия – щедрая душа» и т.д.)
– сочувствие:
Используется в рекламе общественных организаций и благотворительных фондов. Может использоваться в рекламе благотворительных, пенсионных фондов, социальных акций и т.д. (например, «Фонд «Чернобыль. Они спасли нас в 86-м, поможем им сейчас!»)
Мотивы, используемые в рекламных обращениях, можно условно объединить в три большие группы: рациональные, эмоциональные и нравственные.
К рациональным мотивам можно отнести следующие.
Примером использования данного мотива является реклама бритвенного станка с двойным, а теперь уже и с тройным подвижным лезвием фирмы «Жиллет», зубной щетки «Рич» с изменяющейся конфигурацией («Проктер энд Гэмбл») и т.д. Американская компания «Дюпон» в течение длительного времени при рекламе сковороды с тефлоновым покры- тием считала, что основным мотивом, приводящим к покупке, является то, что приготовление пищи на такой сковороде не требует ни грамма масла, т.е. делался акцент на мотив экономии. Однако после опросов выяснилось, что основным стимулом к их покупке служило то обстоятельство, что сковорода с таким покрытием очень легко моется, т.е. американцы «играли не на той струне человеческой души». Они изменили мотив рекламного обращения, сделав ставку на мотив удобности и дополнительных преимуществ, что значительно повысило действенность рекламной кампании и привело к еще большему росту продаж.
В России социальную рекламу производят, как правило, те же люди, что и коммерческую. Причем сами рекламисты признают, что производство социальной рекламы служит главным показателем уровня креативного мышления и профессионализма создателя, поскольку она должна вызывать гораздо более сильные эмоции, нежели реклама шоколада, косметики или стирального порошка….
Ответы на вопросы 1) Вы вместе с вашими старшими родственниками смотрите телевизионный рекламный ролик
Ответы на вопросы
1) Вы вместе с вашими старшими родственниками смотрите телевизионный рекламный ролик. Вам ролик нравится и вызывает желание совершить покупку рекламируемого товара. У ваших родственников реакция противоположная.
Предлагаю обсудить данную ситуацию с точки зрения внешних факторов, влияющих на потребителя.
Скажите, какие из внешних факторов повлияли на потребителей и в какой степени (культура, ценности, референтная группа, социальный статус, демография, домохозяйство)? Как объяснить столь ощутимые различия в потребительских реакциях?
Часть выполненной работы
Считаю, что на различные категории людей внешние факторы влияют по-разному. В данной ситуации молодое поколение более подвержено покупке различных видов товаров, как с телеэкрана, так и в сети Интернет, так как это востребовано и модно на текущий момент времени. На выбор повлияли такие факторы, как ценности, потому что у более старшего поколения есть свои ценности, проверенные временем и опытом.
Такие ощутимые различия в потребительских реакциях можно объяснить разностью поколений, так как у более старшего поколения есть определенный опыт, накопленный годами, пересказанный родстаенниками, друзьями и т.д.
2) Применительно ко многим товарам лицо, покупающее товар, не является его пользователем.
Предлагаю обсудить данную ситуацию: скажите какую группу, на ваш взгляд, следует изучать покупателей или пользователей? И что необходимо изучать для осуществления продаж.
Считаю, что пользователей товара изучать нужно в большей степени, так как они и будут являться покупателями, соответственно. Любой пользователь того или иного продукта (товара ежедневного пользования, одежда, косметика и прочее) покупает его в сети Интернет, магазинах, на рынках и т.д. Поэтому вполне естественно, что пользователь является потребителем.
Изучать необходимо спрос (т.е. что больше всего покупают люди в том или ином магазине, рынке), необходимо систематическое исследование самого товара, для его улучшения, совершенствования, тем самым обеспечивая увеличение уровня спроса на тот или иной продукт.
Такие ощутимые различия в потребительских реакциях можно объяснить разностью поколений, так как у более старшего поколения есть определенный опыт, накопленный годами, пересказанный родстаенниками, друзьями и т.д.
2) Применительно ко многим товарам лицо, покупающее товар, не является его пользователем.
Предлагаю обсудить данную ситуацию: скажите какую группу, на ваш взгляд, следует изучать покупателей или пользователей? И что необходимо изучать для осуществления продаж.
Считаю, что пользователей товара изучать нужно в большей степени, так как они и будут являться покупателями, соответственно. Любой пользователь того или иного продукта (товара ежедневного пользования, одежда, косметика и прочее) покупает его в сети Интернет, магазинах, на рынках и т.д. Поэтому вполне естественно, что пользователь является потребителем.
Изучать необходимо спрос (т.е. что больше всего покупают люди в том или ином магазине, рынке), необходимо систематическое исследование самого товара, для его улучшения, совершенствования, тем самым обеспечивая увеличение уровня спроса на тот или иной продукт.
…
Изобразить собственную модель маркетингового управления схематично затем представить описание элементов и их взаимосвязей с собственным обосновани
Изобразить собственную модель маркетингового управления: схематично, затем представить описание элементов и их взаимосвязей с собственным обоснованием (Почему именно модель в Вашем представлении характеризует именно современный этап? Какова новизна?)
Часть выполненной работы
45777157048572961570485144399025400Выработка и постановка цели принятия решения
Выработка и постановка цели принятия решения
Выработка и постановка цели принятия решения
29965652362205073015-91440Тесная взаимосвязь руководства и отдела мониторинга внешней среды, принятие оперативных решений
Тесная взаимосвязь руководства и отдела мониторинга внешней среды, принятие оперативных решений
-51435-81915Работа группы мониторинга внешней среды, составление отчетов, передача информации руководству
Работа группы мониторинга внешней среды, составление отчетов, передача информации руководству
1434465-510540Изучение исходной и целевой проблемы на основе формирования методик анализа среды
0Изучение исходной и целевой проблемы на основе формирования методик анализа среды
1434465121920Создание проектной группы для анализа информации ее упорядочивания, а так же выделение значимых моментов
0Создание проектной группы для анализа информации ее упорядочивания, а так же выделение значимых моментов
4577715224790729615224790
2996565704851434465219075Предоставление ее руководителю, анализ всей командой, формирование выводов и передача полномочий и приказов во внутренние отделы компании
0Предоставление ее руководителю, анализ всей командой, формирование выводов и передача полномочий и приказов во внутренние отделы компании
4577715106680457771510668045777151066807296151066807296155905572961559055
2996565666751434465158115Принятие решение наиболее оптимального для каждого отдела. Передача полномочий от руководителей к исполнителям
0Принятие решение наиболее оптимального для каждого отдела. Передача полномочий от руководителей к исполнителям
29965651543050
143446587630Постоянный контроль и мониторинг исполнения решений, анализ эффективности, формирование будущих планов
0Постоянный контроль и мониторинг исполнения решений, анализ эффективности, формирование будущих планов
Процесс формирования стратегического управления должен включать все аспекты деятельности предприятия от начала формирования целевых установок и заканчивая планированием окончания деятельности организации по ее жизненному циклу организации.
Руководитель должен решить, существенна ли выгода от дополнительной информации, насколько само по себе важно решение, связано ли оно со значительной долей ресурсов организации или с незначительной денежной суммой. Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений. В организации все решения некоторым образом взаимосвязаны. Единичное важное решение почти всегда наверняка может потребовать сотен решений менее значительных.
Если данное решение не будет эффективно выполнено компанией то это приведет к снижению репутации руководителя перед подчиненными, а так же риску банкротства организации и ухудшения ее состояния на рынке.
Наша модель опирается и акцентируется именно на работу организации в стратегическом направлении, новизна состоит в том, что в настоящее время происходит постоянное изменение внешней среды и рыночных тенденций, данная система управления способна отслеживать и оперативно реагировать на процессы изменения внешней среды.
…
Предложите не менее трех критериев сегментов российского рынка бижутерии и показатели сегментации и дайте краткое описание сегментов
Предложите не менее трех критериев сегментов российского рынка бижутерии и показатели сегментации и дайте краткое описание сегментов.
Часть выполненной работы
Первое – сегментирование рынка – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.
Второе – выбор целевых сегментов рынка – оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
Третье – позиционирование товара на рынке – обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга.
Перед рассмотрением …
Второе – выбор целевых сегментов рынка – оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
Третье – позиционирование товара на рынке – обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга.
Перед рассмотрением …
Выберите оптимальные каналы распространения маркетинговых коммуникаций для следующих видов товаров
Выберите оптимальные каналы распространения маркетинговых коммуникаций для следующих видов товаров:
– гигиеническая помада;
– какао;
– щербет;
– тренажеры;
– снаряжения для игры в гольф.
Часть выполненной работы
– гигиеническая помада:
А)Стимулирование сбыта.
Б)Приспособление товара.
– какао:
А) Стимулирование сбыта.
Б)Приспособление товара.
– щербет:
А) Установление контактов
Б) Проведение переговоров
В) Организация товародвижения
– тренажеры:
А) Исследовательская работа
Б) Принятие риска
В) Финансирование
– снаряжения для игры в голь:
А) Финансирование
Б) Стимулирование сбыта
В)Установление контактов
…
А)Стимулирование сбыта.
Б)Приспособление товара.
– какао:
А) Стимулирование сбыта.
Б)Приспособление товара.
– щербет:
А) Установление контактов
Б) Проведение переговоров
В) Организация товародвижения
– тренажеры:
А) Исследовательская работа
Б) Принятие риска
В) Финансирование
– снаряжения для игры в голь:
А) Финансирование
Б) Стимулирование сбыта
В)Установление контактов
…
Для подготовки плана маркетинга руководство компании пытается определить наиболее рациональный вариант действий
Для подготовки плана маркетинга руководство компании пытается определить наиболее рациональный вариант действий, который обеспечить наибольший прирост недельной выручки в магазинах «Модная одежда». Подготовлено два варианта решения задачи: из двух вариантов развития обеспечит наибольший прирост:
1. повышение числа посетителей до 70 человек в день (за счет расположения в более «проходном» месте), при одновременном снижении показателя конверсии до 40%, т.к. увеличится доля случайных посетителей;
2. сохранение числа посетителей на уровне 50 человек в день при повышении уровня конверсии до 60% за счет специальных демонстрационных стендов и указателей, расположенных в других секциях магазина
Какой из этих вариантов развития следует выбрать?
Часть выполненной работы
Для того, чтобы сделать правильный выбор рассчитаем по каждому варианту прибыль валовую:
1. Прибыль =(30000+350000+300000)*70*0,4*(300+600+43750)*0,2*1,0= 680000 руб.
2. Прибыль =(30000+350000+300000)*50*0,5*(300+600+43750)*0,2*1,0= 8825000 руб.
Прибыльным проектом будет сохранение числа посетителей на уровне 50 человек в день при повышении уровня конверсии до 60% за счет специальных демонстрационных стендов и указателей, расположенных в других секциях магазина
1. Прибыль =(30000+350000+300000)*70*0,4*(300+600+43750)*0,2*1,0= 680000 руб.
2. Прибыль =(30000+350000+300000)*50*0,5*(300+600+43750)*0,2*1,0= 8825000 руб.
Прибыльным проектом будет сохранение числа посетителей на уровне 50 человек в день при повышении уровня конверсии до 60% за счет специальных демонстрационных стендов и указателей, расположенных в других секциях магазина
…
Назовите не менее трех факторов макроокружения которые оказывают влияние на рынок украшений в России
Назовите не менее трех факторов макроокружения, которые оказывают влияние на рынок украшений в России. Для каждого из названных факторов укажите возможные позитивные и негативные последствия для рынка бижутерии в России.
Часть выполненной работы
На российском рынке бижутерии преобладают украшения среднеценового сегмента.
На развитие российского рынка бижутерии влияют факторы, которые либо замедляют данное развитие, либо ускоряют его. В числе отрицательных можно отметить недолговечность украшений и необходимость частого и регулярного обновления ассортимента. К положительным факторам можно отнести сохранившуюся приверженность к бижутерии после финансового кризиса 2008-2009 гг., а также привлекательность бижутерии в оригинальном стиле.
На рынке бижутерии наблюдается резкое повышение ожиданий и требований к качеству предлагаемых украшений, поэтому популярность китайский и корейских украшений значительно снижается с каждым годом….
На развитие российского рынка бижутерии влияют факторы, которые либо замедляют данное развитие, либо ускоряют его. В числе отрицательных можно отметить недолговечность украшений и необходимость частого и регулярного обновления ассортимента. К положительным факторам можно отнести сохранившуюся приверженность к бижутерии после финансового кризиса 2008-2009 гг., а также привлекательность бижутерии в оригинальном стиле.
На рынке бижутерии наблюдается резкое повышение ожиданий и требований к качеству предлагаемых украшений, поэтому популярность китайский и корейских украшений значительно снижается с каждым годом….
Выберите какую-либо хорошо известную вам организацию и исполь-зуя элементы комплекса маркетинга
Выберите какую-либо хорошо известную вам организацию и, исполь-зуя элементы комплекса маркетинга, проведите ее оценку. Покажите, как должное внимание ко всем элементам комплекса маркетинга может повли-ять на эффективность работы выбранной вами организации.
Часть выполненной работы
Комплекс 4P: product, price, provide, promote
Товарная политика фирмы
Большое влияние на результаты хозяйственной деятельности оказывают ассортимент (номенклатура) и структура производства и реализации продукции.
Ассортимент фирмы ООО “Салби-Айс”
Наименование Период исследования
Февраль Март Апрель
Тыс. руб % Тыс. руб % Тыс. руб %
“Стакан большой” в ассортименте 548,1 43,5 723,4 45,7 898,8 52,3
“Фонарик” в ассортименте 165,1 13,1 193,1 12,2 144,4 8,4
“Брикет” в ассортименте 70,6 5,6 85,5 5,4 84,2 4,9
“Семейное” в ассортименте 21,4 1,7 23,7 1,5 27,5 1,6
“Холодок” сливочное (ведро) 15,6 1,24 20,6 1,3 20,6 1,2
“Дед Мороз” пломбир (ведро) 11,2 0,89 7,9 0,5 12,0 0,7
“Снежная сказка”сливочное(ведро) 12,2 0,97 19,0 1,2 22,3 1,3
“Великан” в ассортименте (ведро) 2л 15,1 1,2 17,4 1,1 15,5 0,9
“Весовое” в ассортименте 108,4 8,6 120,3 7,6 113,4 6,6
Торты в ассортименте 178,9 14,2 216,9 13,7 206,2 12
Вафельные рожки 44,1 3,5 52,2 3,3 55,0 3,2
Вафельная корзинка 41,6 3,3 72,8 4,6 87,6 5,1
Бумс тортинка с жев. резинкой 8,8 0,7 7,9 0,5 10,3 0,6
Всего 1260 100 1583 100 1718,5 100
В данном случае фирма «САЛБИ-АЙС» представляет широкий ассортимент мороженого собственного производства.
Анализ данной таблицы показал, что широта товарной номенклатуры и насыщенность высоки. Отдельно следует отметить глубину товарной номенклатуры. В виду объемности информации о различных видах товаров в таблице указано лишь их общее наименование.
Ценовая политика фирмы
К важнейшим экономическим рычагам повышения эффективности производства является цена, которая оказывает непосредственное воздействие на производство, распределение, обмен и потребление. Ценовая политика состоит в том, что предприятие устанавливает цены на таком уровне и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение краткосрочных и долгосрочных целей.
В данном случае фирмой «САЛБИ-АЙС» цена устанавливается исходя из общей себестоимости мороженого собственного производства и исходя из затрат на покупку и доставку мороженого.
Фирма использует методику расчета цены ”средние издержки плюс прибыль”. Метод “средние издержки плюс прибыль” является наиболее популярным из всех методов, базирующихся на затратах. Цена в данном случае рассчитывается самым простым способом, который заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара.
Сбытовая политика
Рассматривая деятельность данного предприятия, его специфику и масштабы работы, необходимо отметить, что ООО ”Салби-Айс” является производителем и продавцом своих товаров. Такой вид деятельности в маркетинге называется каналом нулевого уровня, также каналом прямого маркетинга, который состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям без торговых посредников.
Сбытовую политику организации формирует также система товародвижения, за счет совершенствования которой фирма способна предложить более высокий уровень обслуживания. Система товародвижения включает в себя обработку заказов, производство, складирование, поддержание товарно-материальных запасов, транспортировку.
Обработка заказов включает в себя составление соответствующей необходимой документации, такого как договора купли-продажи, который включает:
ü количество предлагаемой продукции;
ü цена за единицу продукции:
в случае изменения цены в течение срока поставки продукции, оговариваются условия ее неизменности, т.е. не осуществляется пересчет на весь объем поставки
ü условия оплаты:
– необходимым условием договора является предоплата в размере 20%
– оставшаяся часть выплачивается при доставке продукции
ü скидки:
– система скидок в данной организации предусмотрена в праздничные дни
ü способы расчета:
– наличный расчет
– безналичный расчет
ü сроки поставки:
– оговариваются с каждым заказчиком в индивидуальном порядке
Организация имеет в своем активе одно складское помещение, в котором размещается вся готовая продукция.
Политика предприятия не предусматривает поддержания товарно-материальных запасов, чтобы:
1) избежать издержек по хранению готовой продукции на складе;
2) избежать издержек по хранению материальных запасов;
3) не создавать дополнительных рабочих мест по обслуживанию складов.
Транспортировку продукции осуществляет организация автомобильным транспортом. В активе организации имеется один грузовой автомобиль.
Политика продвижения
Тремя основными средствами возведение в комплексе стимулирования являются реклама, стимулирование сбыта и пропаганда, а так же связи с общественностью. Это орудия массового маркетинга в отличие от методов личной продажи, которая нацелена на конкретных покупателей.
Реклама – это часть коммуникационной деятельности, представляющая собой форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора посредствам платных средств распространения информации.
При разработке программы связей с общественностью следует учитывать следующие моменты. Вся информация о предприятии должна быть правдивой, не стоит сильно преувеличивать и приукрашивать. При этом негативная информация не должна дойти до общества, следует отделять информацию, которая должна быть опубликована, от информации, огласка которой может нанести урон имиджу предприятия. Мероприятия паблик рилейшнз не должны быть излишне заметными или навязчивыми, у общества не должно сложиться ощущения назойливости от обилия информации о предприятии.
Фирма «САЛБИ-АЙС» активно осуществляет спонсорские программы поддержки культурных и спортивных мероприятий, например, оказывает спонсорство спортивным командам города Братска по боксу, волейболу и баскетболу. Кроме того, фирма постоянно принимает участие в культурно-развлекательной программе «Просыпайся!» на канале БСТ (Братской студии телевидения). Так же поздравляет по радио «Голос Ангары» жителей города с всероссийскими праздниками: 8 марта, Новый год, 23 февраля.
Для поощрения потребления товаров и привлечения новых покупателей, а также в целях стимулировании товара на Новогодние и другие праздники компания постоянно проводит розыгрыши, лотереи, вручает премии и ценные денежные призы. Все розыгрыши проводятся следующим образом: в торты и стаканчики мороженого помещаются выигрышные фишки. Покупателю, нашедшему фишку, вручается ценный приз. Все эти акции поддерживаются активной рекламой по радио и телевидению. …
Проведите расчет периода окупаемости для проекта «Открытие киоска бижутерии на основе договора франчайзинга с компанией Gelena в магазинах «Модная оде
Проведите расчет периода окупаемости для проекта «Открытие киоска бижутерии на основе договора франчайзинга с компанией Gelena в магазинах «Модная одежда».
Часть выполненной работы
Общая формула для расчета срока окупаемости инвестиций:
,
Где Ток (PP) – срок окупаемости инвестиций;
n – число периодов;
CFt – приток денежных средств в период t;
Io – величина исходных инвестиций в нулевой период.
В случае, когда денежные поступления от инвестирования по годам одинаковы, то формула расчёта срока окупаемости приобретает следующий вид:
РР = Iо / CFcг,
где РР — срок окупаемости инвестиций (лет);
Iо — первоначальные инвестиции;
CFcг — среднегодовая стоимость денежных поступлений от реализации инвестиционного проекта.
РР =30000/ (300+600)=3 года…
,
Где Ток (PP) – срок окупаемости инвестиций;
n – число периодов;
CFt – приток денежных средств в период t;
Io – величина исходных инвестиций в нулевой период.
В случае, когда денежные поступления от инвестирования по годам одинаковы, то формула расчёта срока окупаемости приобретает следующий вид:
РР = Iо / CFcг,
где РР — срок окупаемости инвестиций (лет);
Iо — первоначальные инвестиции;
CFcг — среднегодовая стоимость денежных поступлений от реализации инвестиционного проекта.
РР =30000/ (300+600)=3 года…
Внимательно изучите выдержку из Положения об отделе маркетинга и планирования продаж Уральского филиала ОАО «Ростелеком»
Внимательно изучите выдержку из Положения об отделе маркетинга и планирования продаж Уральского филиала ОАО «Ростелеком».
Опираясь на представленные материалы, охарактеризуйте функционал маркетинговой̆ службы и понимание роли маркетинга в целом на предприятии в указанном периоде. Определите, какая концепция (концепции) маркетинга наиболее соответствует данному положению отдела. Как это может охарактеризовать рыночное положение компании. Обоснуйте ваш ответ.
Часть выполненной работы
Охарактеризуем основные положения функционирования отдела продаж Ростелеком. Основной целью его функционирования является Организация маркетинговой̆ деятельности и продвижения услуг ОАО «Ростелеком» с целью получения максимальной̆ прибыли за счет увеличения объемов оказания услуг, повышения конкурентоспособности Общества на региональном телекоммуникационном рынке в зоне действия филиала.
Так же данный отдел занимается:
разработкой прогнозов, осуществление планирования доходов и расходов, поступления и оттока денежных средств по услугам связи.
занимается разработкой предложений по развитию бизнеса в регионе;
занимается функционирование и внедрением новых услуг на рынке связи;
осуществляет контроль и мониторинг за работой центров продаж региона компании;
следит за качеством предоставления услуг населению;
занимается работой в области конкурентоспособности и развитии рынка.
По моему мнению, данный отдел полностью контролирует деятельность в области проаж и развитии рынка в указанном регионе, занимает высшее положение в области функционирования предприятия и является точкой ответственности бизнеса на всех этапах жизненного цикла функционирования компании.
Основой деятельности и концепцией является создание долгосрочных и стабильных связей с различными партнерами компании, а так же формирует положительное отношение потребителей в долгосрочной перспективе на указанном рынке функционирования компании.
Компания использует в своей деятельности следующие концепции маркетинга:
Концепция социально-этического маркетинга – утверждает, что задачей организации является установление потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
Продуктовая концепция (концепция совершенствования товара) – в данном случае «Ростелеком» работает не только над развитием рынков и отношений с партнерами, но в и основной своей деятельности видит цель разработки более нового продукта, который будет характеризовать компанию с точки зрения лидера предоставления телекоммуникационных услуг в указанном регионе.
Рыночное положение компании в данном случае можно охарактеризовать, как стабильное с постоянным выпуском новых продуктов, а так же как клиентоориентированная и компания видит свою цель в области работы с партнерами компании, как с основными участниками их сбытовой концепции.
Дополнительные …
Так же данный отдел занимается:
разработкой прогнозов, осуществление планирования доходов и расходов, поступления и оттока денежных средств по услугам связи.
занимается разработкой предложений по развитию бизнеса в регионе;
занимается функционирование и внедрением новых услуг на рынке связи;
осуществляет контроль и мониторинг за работой центров продаж региона компании;
следит за качеством предоставления услуг населению;
занимается работой в области конкурентоспособности и развитии рынка.
По моему мнению, данный отдел полностью контролирует деятельность в области проаж и развитии рынка в указанном регионе, занимает высшее положение в области функционирования предприятия и является точкой ответственности бизнеса на всех этапах жизненного цикла функционирования компании.
Основой деятельности и концепцией является создание долгосрочных и стабильных связей с различными партнерами компании, а так же формирует положительное отношение потребителей в долгосрочной перспективе на указанном рынке функционирования компании.
Компания использует в своей деятельности следующие концепции маркетинга:
Концепция социально-этического маркетинга – утверждает, что задачей организации является установление потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
Продуктовая концепция (концепция совершенствования товара) – в данном случае «Ростелеком» работает не только над развитием рынков и отношений с партнерами, но в и основной своей деятельности видит цель разработки более нового продукта, который будет характеризовать компанию с точки зрения лидера предоставления телекоммуникационных услуг в указанном регионе.
Рыночное положение компании в данном случае можно охарактеризовать, как стабильное с постоянным выпуском новых продуктов, а так же как клиентоориентированная и компания видит свою цель в области работы с партнерами компании, как с основными участниками их сбытовой концепции.
Дополнительные …
Компании – производители бижутерии и крупные импортеры при формировании политики распределения могут отдавать предпочтение одному из типов распределен
Компании – производители бижутерии и крупные импортеры при формировании политики распределения могут отдавать предпочтение одному из типов распределения: интенсивному, селективному или эксклюзивному. Какая стратегия распределения, по Вашему мнению, подходит для разных ценовыми сегментами на рынке бижутерии (сегменты низких, средних и высоких цен)?
Часть выполненной работы
Интенсивное распределение – метод сбыта, при которой организация стремится обеспечить запасы своих продуктов в возможно большем числе торговых точек, чтобы сделать их доступными для потребителей в том месте и в то время, когда у них возникла потребность купить эти продукты, например зубную пасту, прохладительные напитки и другие продукты повседневного спроса. Интенсивное распределение предполагает использование разветвленной сети торговых посредников, что может обусловить увеличение издержек распределения.
Эксклюзивное распределение – метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число посредников, которым на их территории сбыта дается исключительное право реализации продуктов производителя. В этом случае создается имидж эксклюзивности продаваемому продукту. При этом часто ставится условие, чтобы посредник сбывал продукты только данного производителя. Например, сбыт новых моделей легковых автомобилей, модной женской одежды часто осуществляется на основе эксклюзивного распределения. В этом случае производитель в силу ограниченного числа посредников имеет хорошие возможности по оказанию им поддержки и контроля за уровнем цен и сервиса. Однако потребители в удобном для них месте могут не найти требуемый им продукт.
Селективное распределение – метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число торговых точек. Селективное распределение занимает промежуточное место между интенсивным и эксклюзивным распределением. Оно позволяет производителю добиваться достаточно широкого охвата рынка при более жестком контроле над ним и с меньшими издержками, чем в случае интенсивного распределения. Производитель может помогать в обучении персонала торговых посредников и осуществлять совместные акции по продвижению продуктов. Например, сбыт телевизоров, мебели в большинстве случаев осуществляется на основе селективного распределения. Численность торговых посредников в данном случае меньше, чем в случае интенсивного распределения.
Интенсивное распределение отнесем к низким ценам, эксклюзивное распределение к средним ценам и селективное распределение высоких цен….
Эксклюзивное распределение – метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число посредников, которым на их территории сбыта дается исключительное право реализации продуктов производителя. В этом случае создается имидж эксклюзивности продаваемому продукту. При этом часто ставится условие, чтобы посредник сбывал продукты только данного производителя. Например, сбыт новых моделей легковых автомобилей, модной женской одежды часто осуществляется на основе эксклюзивного распределения. В этом случае производитель в силу ограниченного числа посредников имеет хорошие возможности по оказанию им поддержки и контроля за уровнем цен и сервиса. Однако потребители в удобном для них месте могут не найти требуемый им продукт.
Селективное распределение – метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число торговых точек. Селективное распределение занимает промежуточное место между интенсивным и эксклюзивным распределением. Оно позволяет производителю добиваться достаточно широкого охвата рынка при более жестком контроле над ним и с меньшими издержками, чем в случае интенсивного распределения. Производитель может помогать в обучении персонала торговых посредников и осуществлять совместные акции по продвижению продуктов. Например, сбыт телевизоров, мебели в большинстве случаев осуществляется на основе селективного распределения. Численность торговых посредников в данном случае меньше, чем в случае интенсивного распределения.
Интенсивное распределение отнесем к низким ценам, эксклюзивное распределение к средним ценам и селективное распределение высоких цен….
Определите на какую целевую аудиторию будет направлена рекламная информация следующих товаров
Определите, на какую целевую аудиторию будет направлена рекламная информация следующих товаров:
– охлажденный фруктовых коктейль с вином;
– завтраки с низким содержанием жиров;
– детские каши;
– средства для стирки;
– мороженое;
– обезболивающие средства.
Аргументируйте свой выбор?
На странице представлен фрагмент работы. Его можно использовать, как базу для подготовки.
Часть выполненной работы
– охлажденный фруктовых коктейль с вином:
молодые люди, со средним достатком, которые предпочитают смягчать жесткий вкус вина фруктовым коктейлем или другими безалкогольными напитками.
– завтраки с низким содержанием жиров:
Люди различных возрастов, со средним и высоким достатком, предпочитающие правильное питание, следящие за своим здоровьем, занимающиеся спортом.
– детские каши:
Люди с низким, средним или высоким достатком, имеющие детей в возрасте до 3 лет.
– средства для стирки:
Женщины-домохозяйки, в основном женщины 25+, замужние, с детьми до 14 лет. Образование незаконченное высшее, высшее. Семейный доход 30 000 на человека. Готовы пробовать что-то новое. Больше доверяют зарубежным брендам.
– мороженое:
Мороженое любят как взрослые, так и дети. Данный вид мороженого будет ориентирован на детей и взрослых, придерживающихся классических взглядов на продукцию мороженого….
молодые люди, со средним достатком, которые предпочитают смягчать жесткий вкус вина фруктовым коктейлем или другими безалкогольными напитками.
– завтраки с низким содержанием жиров:
Люди различных возрастов, со средним и высоким достатком, предпочитающие правильное питание, следящие за своим здоровьем, занимающиеся спортом.
– детские каши:
Люди с низким, средним или высоким достатком, имеющие детей в возрасте до 3 лет.
– средства для стирки:
Женщины-домохозяйки, в основном женщины 25+, замужние, с детьми до 14 лет. Образование незаконченное высшее, высшее. Семейный доход 30 000 на человека. Готовы пробовать что-то новое. Больше доверяют зарубежным брендам.
– мороженое:
Мороженое любят как взрослые, так и дети. Данный вид мороженого будет ориентирован на детей и взрослых, придерживающихся классических взглядов на продукцию мороженого….
ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ …Генеральный директор компании АВС Илья Гладышев задумчиво разглядывал лежащие на письменном столе листки бумаги
ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ
…Генеральный директор компании АВС Илья Гладышев задумчиво разглядывал лежащие на письменном столе листки бумаги: идея использовать своих топ-менеджеров как экспертов по формированию стратегии развития фирмы дала противоречивые результаты… Компания АВС начинала в двухтысячных с оптовой торговли офисной мебелью, позже создала собственное производство. 2015 год был удачным: доля рынка компании выросла с 4,8 % до 9. Но каким будет 2016?
Сам Илья полагал, что нужно делать ставку на регионы. Этого же мнения придерживался коммерческий директор АВС, Антон Шагаев. Он написал: «…развивать региональную сеть продаж, фокус на агрессивное продвижение, давить ценой…»
Его коллега, начальник отдела продаж, Андрей Мазаев, напротив, полагал, что нужно продолжать «окучивать» московский рынок, дающий стабильных клиентов и хорошие объёмы, лояльность скидками ни в коем случае не покупать. Да и зачем? – продукт хороший! Одна беда – производство часто опаздывает… К тому же, работа с региональными дистрибуторами, как написал Андрей, «чревата огромными рисками: дилеры лояльны, пока условия «сладкие», а если учить их работать не только на цене, двигать товар, а не на нем паразитировать, сразу теряют энтузиазм». Тогда уж, при выходе в регионы, нужно открывать собственные отделы продаж, работающие по корпоративному стандарту!
Алексей Тюрин, директор по производству, написал, что коммерсантам нужно научиться продавать, поэтично охарактеризовав ситуацию как «то аврал, то завал» … А ведь неравномерная загрузка производственных мощностей увеличивает издержки!
Татьяна Титова, директор по маркетингу, полагала, что нужно сосредоточить усилия на разработке премиального продукта, более привлекательного для состоятельных клиентов. По мнению Татьяны, если такой продукт будет разработан, работа с регионами и не понадобится: рост доходов будет за счёт Москвы. Выход в премиум, кстати, категорически не устраивал ни производство, ни коммерцию: переналадка производственных линий, переобучение продавцов – одна головная боль!
Финансовый директор, Елена Гурьянова, считала, что в кризисном 2016-м следует вести себя поскромнее: ни производство для премиального продукта, ни переобучение продавцов АВС не потянет, финансовая нагрузка на бизнес и так едва переносима…. Рассчитаться с кредитами, разумно вложить средства, приобретя собственные склады вместо арендуемых, – вот приоритеты, предложенные Гурьяновой.
…Илья прочёл все мнения ещё раз, разложил их по горизонтали, по вертикали и в алфавитном порядке, и даже сделал «журавлика» из листа, лежащего сверху. Ему было понятно, что проблем в 2016-м году будет много.
ЗАДАНИЕ
Сформулировать проблему/проблемы, требующие управленческого исследования и, впоследствии, решения.
Сформулировать гипотезу/гипотезы возможного управленческого исследования/исследований.
Сформулировать пакет исследовательских вопросов.
Предложить комплекс методов исследования.
Сформулировать критерий/критерии того, что проблема решена.
ПРИМЕЧАНИЕ: не выбирайте в качестве основной проблемы «Отсутствие стратегии на 2016 год», а в качестве гипотезы «Если стратегия появится, управлять бизнесом станет проще».
Формально это действительно так… но попробуйте сфокусироваться на проблемах, – внешних, внутренних, экономических, операционных, межфункциональных, – какими их мог бы увидеть, работая над «Стратегией», Илья.
Часть выполненной работы
Сформулировать проблему/проблемы, требующие управленческого исследования и, впоследствии, решения.
К основным проблемам данного предприятия можно отнести:
-низкую коммерческую эффективность научных разработок;
-непрофессиональное управление инновационными проектами и процессами;
-постоянный поиск финансовых ресурсов;
-слабое обоснование реализуемых проектов;
-определение и защита интеллектуальной собственности;
-сложность отбора перспективных проектов и технологий;
-коммерциализация технологий;
-отсутствие опыта маркетинга инноваций и работы на рынке;
-малая инвестиционная привлекательность со стороны крупного бизнеса и др.
Основное преимущество малого бизнеса заключается в повышенной творческой инициативности, способности к быстрым переменам, самостоятельности в принятии главных решений, что позволяет получать выгоды от изменений во внешней среде, способствует созданию и внедрению новшеств.
В данном случае в организации возникла ситуации отсутствия должного способа хранения знаний, их профицит в данном случае негативно сказывался на потенциале компании, а так же на заморозке активов организации. Знания не переходили в должную форму и не использовались в качестве конкурентного преимущества компании, а пропадали из за недостатка хранилища их в организации.
Сформулировать гипотезу/гипотезы возможного управленческого исследования/исследований.
Данная проблема возникла из-за отсутствия системы хранилища и работы над знаниями в организации. Возможно, это было связано с нехваткой денежных средств, либо отсутствии научного потенциала и знаний у технических специалистов компании. Руководство организации сразу не продумало концепцию работы со знаниями на будущее ведь такая технологическая компания должна вырабатывать стратегию накопления и использования знаний в будущем, их агрегировании и градации, что позволит повысить эффективность функционала указанной организации. Нужные знания будут получены нужными сотрудниками и модифицированы или использованы по назначению в их работе в организации.
Да если бы был проработан стратегический план развития организации, к примеру на 15-20 лет, а так же если бы руководство заранее определило для себя те стратегии на которых нужно было бы сконцентрироваться в работе организации. В данном случае все довольно просто нужно использовать следующие меры для их устранения:
Разработать стратегию и план;
Продумать концепцию работы организации;
Создать хранилище данных;
Сформировать систему выработки и сохранения знаний;
Определить нужные направления развития компании.
Разработка новой системы по УЗ включала 3 элемента.
Был сформирован постоянный штат сотрудников по УЗ, нанимая квалифицированных «брокеров знаний» с доказанными навыками в исследовании и коммуникации.
А так же была разработана новая сетевая платформа, названная Глобальный Центр Опыта (ГЦО).
Дополнительно была создана система различных видов стимулирования для объединения поведения сотрудников с системой УЗ.
Сформулировать пакет исследовательских вопросов.
В данном случае это эталонная модель организации хранения и диверсификации знаний в организации, она включает не только систему их хранения, но так же систему их активного использования сотрудниками в организации, а так же формирование быстрого доступа сотрудников компании к необходимой информации и знаниям, что позволяет сформировать нужные инструменты для активной работы.
В данном случае компания уже организовала целый комплекс центра обработки знаний с дальнейшим их применением в работе организации. Так как знания будут постепенно накапливаться, то необходимо создать условия для их эффективного применения в организации. Необходимо разработать систему получения знаний сотрудниками компании, а так же возможность их удаленного доступа сотрудниками организации. Можно организовать вытекающий из данной ситуации инфо-центр для сотрудников, центр обучения, а так же центр эффективного внедрения и оценки ценности и стоимости знаний в компании.
Предложить комплекс методов исследования.
План мероприятий:
Необходимо провести детальный анализ проблем, которые вызывали проблемы и разногласия в функционировании организации;
Создать необходимые фокус-группы для обсуждения результатов исследования проблем и формирования плана и тактики деятельности компании;
Определить направления будущей деятельности компании;
Проработка и наем команды для топ-управления;
Разработать и организовать в пределах компании информационный отдел компьютерных разработок;
Создать единую базу знаний и коммуникаций внутри компании;
Необходимо наладить отношения между старыми и новыми сотрудниками;
Сконцентрировать внимание компании на нескольких новых инновационных проектах, которые позволят компании создать те продукты аналогов, которых не будет на рынке, что привлечет дополнительное финансирование и новые тендеры и заказы на их реализацию;
Выход и работа на новых рынках нахождение рыночных ниш.
Сформулировать критерий/критерии того, что проблема решена.
Сложность самостоятельной работы проведения маркетинговых исследований заключается в воздействии факторов внешней среды.
К числу этих факторов, которые повлияют на качество управленческих решений в данной ситуации можно отнести:
четкую формулировку цели – для чего принимается УР, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;
объём и ценность располагаемой информации;
время разработки УР;
организационные структуры управления;
формы и методы осуществления управленческой деятельности;
методы и методики разработки и реализации УР;
состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.);
систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.
Целью создания системы разработки и принятия решений, на мой взгляд является создание такой системы, которая позволит контролировать факторы внутренней среды и принимать решения эффективно передавая информацию во все подразделения компании.
Задачами разработки системы принятия решений, которые будут выполнены в течении работы будут являться следующие:
Определение методов и инструментов функционирования системы принятия решений;
Формирование методов и источников получения необходимой информации;
Разработать методику и выбрать необходимые модели принятия стратегических решений в компании;
Провести анализ и выделить необходимые закономерности развития компании и отрасли;
Оценить возможную эффективность предложенных мероприятий.
К основным проблемам данного предприятия можно отнести:
-низкую коммерческую эффективность научных разработок;
-непрофессиональное управление инновационными проектами и процессами;
-постоянный поиск финансовых ресурсов;
-слабое обоснование реализуемых проектов;
-определение и защита интеллектуальной собственности;
-сложность отбора перспективных проектов и технологий;
-коммерциализация технологий;
-отсутствие опыта маркетинга инноваций и работы на рынке;
-малая инвестиционная привлекательность со стороны крупного бизнеса и др.
Основное преимущество малого бизнеса заключается в повышенной творческой инициативности, способности к быстрым переменам, самостоятельности в принятии главных решений, что позволяет получать выгоды от изменений во внешней среде, способствует созданию и внедрению новшеств.
В данном случае в организации возникла ситуации отсутствия должного способа хранения знаний, их профицит в данном случае негативно сказывался на потенциале компании, а так же на заморозке активов организации. Знания не переходили в должную форму и не использовались в качестве конкурентного преимущества компании, а пропадали из за недостатка хранилища их в организации.
Сформулировать гипотезу/гипотезы возможного управленческого исследования/исследований.
Данная проблема возникла из-за отсутствия системы хранилища и работы над знаниями в организации. Возможно, это было связано с нехваткой денежных средств, либо отсутствии научного потенциала и знаний у технических специалистов компании. Руководство организации сразу не продумало концепцию работы со знаниями на будущее ведь такая технологическая компания должна вырабатывать стратегию накопления и использования знаний в будущем, их агрегировании и градации, что позволит повысить эффективность функционала указанной организации. Нужные знания будут получены нужными сотрудниками и модифицированы или использованы по назначению в их работе в организации.
Да если бы был проработан стратегический план развития организации, к примеру на 15-20 лет, а так же если бы руководство заранее определило для себя те стратегии на которых нужно было бы сконцентрироваться в работе организации. В данном случае все довольно просто нужно использовать следующие меры для их устранения:
Разработать стратегию и план;
Продумать концепцию работы организации;
Создать хранилище данных;
Сформировать систему выработки и сохранения знаний;
Определить нужные направления развития компании.
Разработка новой системы по УЗ включала 3 элемента.
Был сформирован постоянный штат сотрудников по УЗ, нанимая квалифицированных «брокеров знаний» с доказанными навыками в исследовании и коммуникации.
А так же была разработана новая сетевая платформа, названная Глобальный Центр Опыта (ГЦО).
Дополнительно была создана система различных видов стимулирования для объединения поведения сотрудников с системой УЗ.
Сформулировать пакет исследовательских вопросов.
В данном случае это эталонная модель организации хранения и диверсификации знаний в организации, она включает не только систему их хранения, но так же систему их активного использования сотрудниками в организации, а так же формирование быстрого доступа сотрудников компании к необходимой информации и знаниям, что позволяет сформировать нужные инструменты для активной работы.
В данном случае компания уже организовала целый комплекс центра обработки знаний с дальнейшим их применением в работе организации. Так как знания будут постепенно накапливаться, то необходимо создать условия для их эффективного применения в организации. Необходимо разработать систему получения знаний сотрудниками компании, а так же возможность их удаленного доступа сотрудниками организации. Можно организовать вытекающий из данной ситуации инфо-центр для сотрудников, центр обучения, а так же центр эффективного внедрения и оценки ценности и стоимости знаний в компании.
Предложить комплекс методов исследования.
План мероприятий:
Необходимо провести детальный анализ проблем, которые вызывали проблемы и разногласия в функционировании организации;
Создать необходимые фокус-группы для обсуждения результатов исследования проблем и формирования плана и тактики деятельности компании;
Определить направления будущей деятельности компании;
Проработка и наем команды для топ-управления;
Разработать и организовать в пределах компании информационный отдел компьютерных разработок;
Создать единую базу знаний и коммуникаций внутри компании;
Необходимо наладить отношения между старыми и новыми сотрудниками;
Сконцентрировать внимание компании на нескольких новых инновационных проектах, которые позволят компании создать те продукты аналогов, которых не будет на рынке, что привлечет дополнительное финансирование и новые тендеры и заказы на их реализацию;
Выход и работа на новых рынках нахождение рыночных ниш.
Сформулировать критерий/критерии того, что проблема решена.
Сложность самостоятельной работы проведения маркетинговых исследований заключается в воздействии факторов внешней среды.
К числу этих факторов, которые повлияют на качество управленческих решений в данной ситуации можно отнести:
четкую формулировку цели – для чего принимается УР, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;
объём и ценность располагаемой информации;
время разработки УР;
организационные структуры управления;
формы и методы осуществления управленческой деятельности;
методы и методики разработки и реализации УР;
состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.);
систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.
Целью создания системы разработки и принятия решений, на мой взгляд является создание такой системы, которая позволит контролировать факторы внутренней среды и принимать решения эффективно передавая информацию во все подразделения компании.
Задачами разработки системы принятия решений, которые будут выполнены в течении работы будут являться следующие:
Определение методов и инструментов функционирования системы принятия решений;
Формирование методов и источников получения необходимой информации;
Разработать методику и выбрать необходимые модели принятия стратегических решений в компании;
Провести анализ и выделить необходимые закономерности развития компании и отрасли;
Оценить возможную эффективность предложенных мероприятий.
…
часа в сутки – настаивал Хуан Миро – Если не сделать это таким образом мы создадим имидж НР
часа в сутки, – настаивал Хуан Миро. – Если не сделать это таким образом, мы создадим имидж НР, не согласующийся с имиджем, который мы намеревались создавать с помощью сайта. И что усугубляет и без того серьезную ситуацию, все это должно быть сделано на множестве языков. Первоначально мы намеревались использовать шесть языков: английский, немецкий, французский, итальянский, португальский и испанский. Это был не просто вопрос о переводе содержимого сайта, мы также должны были быть в состоянии ответить на любой запрос клиента на любом из этих языков”.
Далее он продолжал: “Руководители ОТП выражали желание оказать организационную поддержку проекту, но они не знали, как решить проблему, которую они вместе с командами технической поддержки во многих других странах мира не могли игнорировать. Проблема была в том, что они оказывали платную техническую поддержку, даже если они оказывали ее по телефону. Мы в барселонском подразделении НР сказали, что наша программа должна быть бесплатной, мы утверждали, что интернет создал малозатратный стандарт, и мы не можем брать с клиентов деньги за услуги”.
“Одно было ясно: крупноформатные принтеры составляли только 3,5% доходов службы технической поддержки. Технические решения, которые они предлагали, были абсолютно стандартными. В краткосрочном периоде и если оценивать только крупноформатные принтеры, финансовые результаты службы технической поддержки не изменились бы сильно, если бы они не брали денег за услуги, оказанные ими через интернет. Но они не хотели и не могли, чтобы это стало прецедентом для других продуктов НР – прекратить брать деньги за их обслуживание”.
Если HP-BCD хотел, чтобы Организация технической поддержки дала добро, он должен был убедить их, что они будут продолжать брать деньги за их услуги, оказываемые не через интернет, даже если клиент сможет обнаружить эту разницу, обусловленную тем способом общения, к которому он прибег, и продуктом НР, который он использует.
Также было важно помнить, что некоторые дистрибьюторы содержали собственные прибыльные службы технической поддержки, чьи интересы этот сайт мог в значительной степени нарушить.
С Территориальной организацией сбыта проблема была еще более сложной. Находясь в непосредственной близости к клиенту в каждом отдельном районе, они приветствовали идею о лучшем обслуживании. Но кто будет определять содержание маркетинговых сообщений, посылаемых конечным пользователям? Барселонское подразделение НР? И сможет ли HP-BCD довести до пользователей, что именно те должны хотеть получить?
Для ТОС было важно, чтобы ничего не делалось без их разрешения. Проблема была в том, как они могли этого добиться.
Как они могли наложить региональные ограничения на сайт? Как новый коммуникационный канал может быть скоординирован с маркетинговыми кампаниями и продажами в каждой отдельной стране? Вряд ли следовало серьезно рассчитывать, что маркетинговые действия всех структур кому-нибудь и когда-нибудь удастся согласовать, синхронизировать и сделать единодушными.
А как насчет дистрибьюторов? До недавних пор у каждого дистрибьютора были свои клиенты. У НР не было прямых контактов с ними за исключением, как было сказано раньше, только 10% зарегистрированных пользователей крупноформатных принтеров. Как отреагируют дистрибьюторы на этот проект? Следует ли с ними проконсультироваться? Почувствуют ли они угрозу своим интересам?
Часть выполненной работы
Игнасио Фонтс не испытывал сомнений, что будет сложно обеспечить формальное одобрение всех участвующих организаций. Он также полностью осознавал, что для того, чтобы проект дал должный результат, он потребует достаточных финансовых и человеческих ресурсов и больших усилий на координацию и коммуникации, как внутренние, так и внешние.
Он был убежден, что НР-BCD и он сам как маркетинговый директор имел власть и ресурсы, чтобы создать новый сайт. Но не следовало недооценивать риски, как внутренние, так и внешние.
Стоила ли игра свеч? Маркетинговый департамент НР-BCD выпустил серию руководств по крупноформатным принтерам для всех ТОС и ОТП, и они адаптировали эти руководства к условиям своих стран. Но они никогда не были в прямом контакте с клиентом, а это вынуждало делать некоторые оговорки.
Фонтс не был твердо уверен в том, кто в самом маркетинговом департаменте должен взять на себя задачу создания и сопровождения сайта. Первоначально проект был поручен отделу стратегического планирования, который обычно выполнял обслуживающие функции для других подразделений. Но должен ли отдел стратегического планирования разрабатывать или запускать проект?
Все руководители всех четырех отделов маркетингового департамента были согласны, что проект должен развиваться, но их мнения не совпадали полностью, что можно видеть из следующих комментариев.
Отдел продуктового маркетинга
“Нет никаких сомнений в том, что это может быть весьма эффективным инструментом для работы. Нам крайне необходимо знать будущие потребности наших клиентов, и этот проект поможет нам в этом. Даже до того, как мы запустили новый проект, нам будет легче выбирать пользователей для бета-тестирования (тестирование экспериментальных моделей принтеров, устанавливаемых в офисах будущих клиентов для выполнения предполагаемых задач). Сейчас нам трудно находить наиболее подходящих для этого пользователей”.
Отдел развития рынка
“В сущности, это инструмент для развития рынка и нашего департамента. В НР очень хорошо развита культура вертикальных и горизонтальных коммуникаций. Решая, каким должно быть взаимодействие с другими департаментами и подразделениями, мы бросаем вызов устоявшимся формам этих коммуникаций. И хотя у нас пока нет средств и опыта для работы в столь интенсивном режиме, коммуникации сами по себе всегда были основной частью нашей работы”.
Отдел технической поддержки
“Совершенно очевидно, что это …
Он был убежден, что НР-BCD и он сам как маркетинговый директор имел власть и ресурсы, чтобы создать новый сайт. Но не следовало недооценивать риски, как внутренние, так и внешние.
Стоила ли игра свеч? Маркетинговый департамент НР-BCD выпустил серию руководств по крупноформатным принтерам для всех ТОС и ОТП, и они адаптировали эти руководства к условиям своих стран. Но они никогда не были в прямом контакте с клиентом, а это вынуждало делать некоторые оговорки.
Фонтс не был твердо уверен в том, кто в самом маркетинговом департаменте должен взять на себя задачу создания и сопровождения сайта. Первоначально проект был поручен отделу стратегического планирования, который обычно выполнял обслуживающие функции для других подразделений. Но должен ли отдел стратегического планирования разрабатывать или запускать проект?
Все руководители всех четырех отделов маркетингового департамента были согласны, что проект должен развиваться, но их мнения не совпадали полностью, что можно видеть из следующих комментариев.
Отдел продуктового маркетинга
“Нет никаких сомнений в том, что это может быть весьма эффективным инструментом для работы. Нам крайне необходимо знать будущие потребности наших клиентов, и этот проект поможет нам в этом. Даже до того, как мы запустили новый проект, нам будет легче выбирать пользователей для бета-тестирования (тестирование экспериментальных моделей принтеров, устанавливаемых в офисах будущих клиентов для выполнения предполагаемых задач). Сейчас нам трудно находить наиболее подходящих для этого пользователей”.
Отдел развития рынка
“В сущности, это инструмент для развития рынка и нашего департамента. В НР очень хорошо развита культура вертикальных и горизонтальных коммуникаций. Решая, каким должно быть взаимодействие с другими департаментами и подразделениями, мы бросаем вызов устоявшимся формам этих коммуникаций. И хотя у нас пока нет средств и опыта для работы в столь интенсивном режиме, коммуникации сами по себе всегда были основной частью нашей работы”.
Отдел технической поддержки
“Совершенно очевидно, что это …
Минобрнауки России федер
Минобрнауки России
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Санкт-Петербургский государственный технологический институт
(технический университет)»
УГС (код, наименование) 38.00.00 Экономика и управление
Направление подготовки (код, наименование) 38.03.02 Менеджмент
Профиль (наименование) Производственный менеджмент
Факультет Экономики и менеджмента
Кафедра Менеджмента и маркетинга
Учебная дисциплина Маркетинговая деятельность и маркетинг B2C и B2B
Курс 2Группа 659 зсм
Задание (Вариант №43)
Тема Расчет основных рыночных показателей
Студент 28.11.2016г. С.Я.Батуев
(подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Руководитель, _______________ Е.А.Щетинина
____________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия)
(должность)
Оценка за работу ________________ ______________________
(подпись руководителя)
Санкт-Петербург
2016
Задание. Расчет основных рыночных показателей
Цель работы:
1) закрепить знания о понятиях емкости рынка, доле рынка;
2) научиться определять долю рынка организации, рассчитывать индекс концентрации и индекс Херфиндаля-Хиршмана;
3) уметь делать выводы о конкурентной среде;
4) приобрести компетенцию ПК-9 (способность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли).
Исходные данные:
В таблице 1 приведены данные о емкости рынка, объеме продаж предприятия и объемах продаж основных конкурентов. Необходимо определить долю рынка (в процентах) предприятия и основных конкурентов; рассчитать индекс концентрации и индекс Херфиндаля-Хиршмана; сделать выводы о конкурентной среде.
Таблица 1 – Данные об объеме продаж в отрасли (Вариант№43)
Емкость рынка, млн. руб. Объем продаж предприятия, млн. руб. Объем продаж Количество предприятий на рынке
I конкурента, млн. руб. II конкурента, млн. руб. III конкурента, млн. руб. IV конкурента, млн. руб.
287 45 34 28 23 19 38
Часть выполненной работы
. Долю рынка предприятия рассчитаем по формуле:
Дi=ОПiЕ*100,(1)
где ОПi – объем продаж i-го предприятия;
Е – емкость рынка.
Доля рынка предприятия составляет:
Дпр=45287*100=15,7%.
Определим долю рынка основных конкурентов предприятия:
ДI=34287*100=11,8%;
ДII=28287*100=9,8%;
ДIII=23287*100=8,0%;
ДIV=19287*100=6,6%.
Обобщим полученные данные в табл. 2.
Таблица 2 – Объем продаж и доля рынка предприятия и его основных конкурентов
Емкость рынка, млн. руб. Предприятие I конкурент II конкурент III конкурент IV конкурент
Объем продаж, млн. руб. 45 34 28 23 19
Доля рынка, % 15,7 11,8 9,8 8,0 6,6
Таким образом, объем продаж компании составляет 15,7% в общем объеме продаж товара всеми конкурирующими компаниями на рынке. Наибольшую конкуренцию предприятию составляет конкурент I с долей рынка в 11,8%.
2. Для определения уровня концентрации в отрасли рассчитаем индекс концентрации по формуле:
CRk=i=1kYi,(2)
где Yi – рыночная доля i-того предприятия %;
k – число предприятий, для которых определяется индекс.
Индекс концентрации для трех крупнейших предприятий в отрасли составляет:
CR5=15,7+11,8+9,8=37,3%.
Таким образом, суммарная доля рынка трех крупнейших предприятий в отрасли составляет 37,3%. Поскольку это значение ниже 45%, можно говорить о том, что рынок является низкоконцентрированным.
4. Рассчитаем индекс Херфиндаля-Хиршмана как сумму квадратов рыночных долей фирм, действующих на рынке:
HHI=i=1nYi2,(3)
где i = 1, … n.
По условию задачи, в отрасли функционирует 38 предприятий. Поскольку известны рыночные доли лишь 5 крупнейших предприятий, необходимо определить рыночные доли оставшихся предприятий, зная, что они равны между собой.
Объем продаж, который приходится на остальные предприятия, равен:
ОП=287-45-34-28-23-19=138 млн.руб..
Объем продаж в расчете на одно предприятие равен:
ОП1=13833=4,2 млн.руб.
Доля рынка в расчете на одно предприятие равна:
Д1=4,2287*100=1,5%.
Значит, на долю каждого из оставшихся предприятий приходится 1,5% совокупного объема продаж.
Долю рынка остальных предприятий также можно определить как разницу между 100% и известными рыночными долями 5 крупнейших предприятий:
Дост=100-15,7-11,8-9,8-8,0-6,6=48,1%.
Доля рынка в расчете на одно предприятие равна:
Д1=48,133=1,5%.
В обоих случаях были получены одинаковые результаты, значит, расчеты произведены верно.
Индекс Херфиндаля-Хиршмана равен:
HHI=15,72+11,82+9,82+8,02+6,62+1,52*33=659,5.
Поскольку значение индекса ниже 1000, можно сделать вывод о том, что рынок является низкоконцентрированным.
Вывод
С помощью расчетов было установлено, что рыночная доля анализируемого предприятия составляет 15,7%. Основную конкуренцию ему составляют 4 предприятия с рыночными долями 11,8, 9,8, 8,0 и 6,6% соответственно.
Значение индекса концентрации, равное 37,3%, указывает на то, что рынок является низкоконцентрированным. На долю трех крупнейших компаний приходится 37,3% совокупного объема продаж.
Однако следует отметить, что с помощью индекса концентрации невозможно дифференцировать рыночную роль участников рынка, и он дает лишь приблизительную оценку уровня концентрации в отрасли. Поэтому предпочтительной является оценка степени концентрации рынка с помощью индекса Херфиндаля-Хиршмана, который позволяет определить распределение рыночной власти среди всех рыночных субъектов.
Значение индекса Херфиндаля-Хиршмана составляет 659,5. Поскольку оно ниже 1000, в данном случае можно говорить о конкурентном рынке с низкой степенью концентрации. Для такого рынка характерно большое число экономических агентов, поведение которых в незначительной степени зависит от поведения остальных участников рынка. Вход и выход с рынка являются свободными, наблюдается высокая интенсивность конкуренции. Фирмы выпускают однородную продукцию и не способны повлиять на рыночную цену.
…
Объясните какой вид маркетинговой коммуникации наиболее эффективно использовать при продвижении следующих товаров или услуг
Объясните, какой вид маркетинговой коммуникации наиболее эффективно использовать при продвижении следующих товаров или услуг:
– зубная паста;
– выбор депутата государственной думы;
– молоко;
– антиалкогольная программа;
– программа защиты бездомных животных.
На странице представлен фрагмент работы. Его можно использовать, как базу для подготовки.
Часть выполненной работы
– зубная паста: брендинг, реклама, стимулирование сбыта, программы лояльности.
– выбор депутата государственной думы: директ-маркетинг, PR-деятельность.
– молоко: брендинг, реклама, стимулирование сбыта, программы лояльности.
– антиалкогольная программа: директ-маркетинг, PR-деятельность.
– программа защиты бездомных животных: директ-маркетинг, паблисити, спонсорство….
– выбор депутата государственной думы: директ-маркетинг, PR-деятельность.
– молоко: брендинг, реклама, стимулирование сбыта, программы лояльности.
– антиалкогольная программа: директ-маркетинг, PR-деятельность.
– программа защиты бездомных животных: директ-маркетинг, паблисити, спонсорство….
