Тур (прогулка, поездка) представляется более узким понятием, чем туризм, можно сказать – одной из сторон туризма, туристской деятельности в целом.
2. Туризм является разновидностью путешествия, но именно путешествия при определенном условии (свободном времени)
3. Туризм выступает как один из видов отдыха, но именно отдыха активного, требующего совершения определенных действий
Виды туристской деятельности различаются по цели тура, географическому принципу, числу участников тура и по способу передвижения туристов
Цель деятельности: продажа туристических путевок
Число участников тура
Индивидуальный тур
Семейный тур
Групповой тур
Многие круизы используются для специализированных бизнес-школ, семинаров, конференций, шоу-программ.
Консультанты и посредники в принятии решения о совершении поездкиТуристские бюро; туроператоры, знакомые; средства массовой информации и т.д
При организации культурной программы учитывается специфика страны (региона, города) тура в историческом, культурном, национальном, религиозном плане, а также продолжительность и вид тура (в шоп-туре, деловой поездке и бизнес-туре культурная программа сокращена), возможности принимающей стороны и, платежеспособность клиента.
К основным (профильным) услугам турагенства относятся:
выбор вида туризма и маршрута тура (места отдыха);
уточнение количества дней тура;
выбор категории отеля;
организация питания;
выбор трайлера (средства доставки туристов);
организация культурной программы;
В России туристский бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. Доля российских туристов в сегменте — около 1%, однако наш рынок является одним из самых быстрорастущих: темпы роста по некоторым направлениям достигают 80–100%, среднегодовой прирост рынка — 30–50%. Объем российского рынка морских круизов составляет по разным оценкам от 45 до 65 млн. долл. (50-60тыс. туров в год). Доля морских круизов в общем объеме продаж российского туристического рынка занимает 5–7%.
Наиболее популярными для россиян направлениями являются Средиземноморье и Балтика, Полинезия, Карибы.
Рост численности российских туристов влечет за собой ряд изменений: появились круизы, на борту которых русский язык стал официальным (это возможно, когда количество русскоязычных туристов превышает 10% от общего числа), стали проводиться экскурсии в городах стоянок на русском языке, российские операторы получили возможность организовывать сборные группы, а значит — снижать стоимость туров.
Среди других тенденций российского круизного рынка стоит отметить расширение целевой аудитории за счет менее состоятельных туристов: если раньше из России бронировали только шикарные каюты, то теперь с каждым годом растет число броней кают эконом-класса (доля среди общего числа российских пассажиров — 30%).
Доля возвратных туристов, то в России составляет 50–75%. Это высокий уровень возвратности
Российский рынок морских круизов узок — на нем работают всего около 10 компаний. Самым популярным направлением как у россиян, является круиз Москва — Санкт-Петербург — Москва продолжительностью 11–13 дней. На втором месте — 10 дневная «Московская кругосветка» по Золотому Кольцу. Также популярны туры выходного дня: трехдневки по Волге (Москва — Углич — Москва) и по Оке (Москва — Константиново — Москва). Всего сегодняшний день существует около 1,8 тысячи туристических водных маршрутов.
Рентабельность бизнеса около 10%. Потенциал российского рынка морских круизов высок. Сегодня относительное число круизных туристов невелико. С каждым годом их число растет.
Б) Проведите сегментирование рынка, на котором работает ваша фирма. По каким еще признакам можно осуществить сегментирование? Используя данные о работе вашего предприятия, примерно оцените емкость рынка и его потенциал. Предложите 8–10 ПР-мероприятий, реализуя которые ваше предприятие сможет увеличить емкость рынка.
Часть выполненной работы
Рынок наручных часов. Сегментирование рынка
Рынок наручных часов в России имеет тенденцию к снижению объемов. Ежегодная убыль рынка составляет 3%. В большей степени снижение характерно для рынка дешевых наручных часов, это связано с неуклонным технологическим прогрессом – хронометры используются во многих электронных приборах, это не говоря о телефонах и смартфонах. Российские производители часов практически вытеснены даже с отечественного рынка, что связано с низкой коммуникационной активностью и стереотипом в сознании россиян – зарубежное качественнее (точный, как швейцарские часы). Основного игрока выделить нельзя – рынок поделен примерно в равных степенях.
Игроки рынка премиальных часов:
Группа компаний Swatch Group.
Swatch Group производит часы под брендами Breguet, Blancpain, cK Watch, Mido, Longines, Omega, Rado, Certina, Tissot, Swatch, Kassaw и др. Располагает широким спектром продукции с отлаженной маркетинговой стратегией и позиционированием — от люксовых марок до марок массового потребления. Помимо этого группа владеет рядом компаний, ведущих исследовательские работы, выпускающих механизмы и прочие части часов.
Доход Swatch Group в 2014 составил (4,734 млрд евро), увеличившись на 6,7 % в сравнении с 2013.
Compagnie Financière Richemont S.A. — швейцарский холдинг, специализирующийся на изготовлении предметов роскоши. В портфель брендов компании входят: Lange & Söhne (Германия), Baume et Mercier (Швейцария), Cartier (Франция), IWC Schaffhausen ( Швейцария), Jaeger-LeCoultre (Швейцария), Manufacture Roger Dubuis S.A. (Швейцария), Officine Panerai (Италия), Piaget S.A. (Швейцария), Vacheron Constantin (Швейцария), Van Cleef & Arpels S.A. (Франция). Ориентировочно, бренды холдинга занимают 35% всего рынка наручных часов мира.
LVMH — международная корпорация – производитель объектов роскоши под торговыми марками Louis Vuitton, Givenchy, Guerlain, Chaumet, Moët & Chandon, Hennessy и др. Флагманский офис компании располагается во Франции (город Париж). У компании огромное количество торговых марок различных видов деятельности, известно, что ей принадлежало 24 % от мирового объёма продаж предметов роскоши в 2013 году. Компании имеет 14% рынка элитных часов в г. Санкт-Петербург.
В целом, рынок наручных часов г. Санкт-Петербург характерен небольшим количеством сегментов по ценовой политике предприятий. Каждый из сегментов насыщен (сегмент премиальных часовых марок в особенности), как и весь рынок вкупе. Лидирующие позиции в низшем, среднем и высшем ценовых сегментах занимают бренды группы компаний Swatch Group – по 20, 34 и 45% соответственно. На втором месте Richemont S.A – 28% в среднем ценовом сегменте, 42% в высшем. Третье место за международной корпорацией LVMH. В среднем ценовом сегменте – 30%, в высшем – 10 %.
Компания лидер придерживается стратегии диверсификации – разработка разнообразных товаров для различных сегментов рынка – товары соответствуют финансовым возможностям потребителя.
Расчет емкости рынка.
На основе мониторинга специализированных деловых изданий сделаем расчет годовой емкости рынка, используя формулу:
ОЕ = Н * ПП * Х * СЦ
где:
ОЕ — Общая емкость рынка наручных часов
Н — Население в возрасте 2 лет и старше
ПП — Процент жителей, использующих часы
Х — Среднее число потребления одним потребителем в год
СЦ — Средняя цена наручных часов
ОЕ = 5 131 942 * 0,4 * 0,33 * 40 000 = 27 096 653 760 рублей.
Существует три основных сегмента рынка, классифицированных на основе ценовой политики предприятия. Лидером на всех трех рынках рынка является группа компании Swatch Group.
В целом имеется тенденция к уменьшению объема рынка дешевых часов из-за научно-технического прогресса, тогда как элитные торговые марки наращивают производство и выручки т.к. «продают» не время, а стиль жизни. Можно предположить, что через несколько десятилетий часы перестанут выполнять свою основную функцию и превратятся символ принадлежности к высшим социальным, экономическим слоям.
Пиар мероприятия для увеличения емкости рынка
Привлечение звезд шоу-бизнеса или спорта при продвижении товара. Известно, что для обычных людей звезды являются законодателями моды и примером для подражания, а значит, участие их в рекламе того или иного товара способно кратно повысить спрос на те же часы.
спонсорство спортивных и культурно-массовых мероприятий.
размещения рекламы в прессе по календарному плану
Произвести презентацию новых продуктов компании
Организация коллекционной выставки наручных часов
Осуществить сезонное снижение цен на часы
Разработать бонусные карты
Реализовать акцию «При покупке наручных часов, скидка на вторые 50%»
размещение продукции в кино- и телефильмах
Игровой маркетинг — проведение лотерей, конкурсов, викторин для потребителей и розыгрыши призов.
Ситуация 5
Предположим, что вы стали ПР-менеджером пивоваренной компании «Балтика» и вам поручено провести анализ микро- и макросреды….
KettyKet 4.2
Специалист по двум образованиям - бухгалтерии и менеджменту. Пишу работы любой сложности и оригинальности. Постоянным клиентам - скидки
На странице представлен фрагмент
Уникализируй или напиши новое задание с помощью нейросети
