Разное представление членов группы об окончательных результатах своей работы 2 Формулировка проблемы может содержать в себе завуалированное

. Формулировка проблемы определена слишком пространно
Управленческое решение — это часто выбор из нескольких альтернатив. Эти альтернативы или уже есть, или их еще предстоит сгенерировать. Но руководитель делает выбор из нескольких вариантов решений. Тогда эффективный подход к формулированию проблемы или проблем должен быть такой, чтобы он мог обеспечивать генерацию альтернативных решений. Однако можно предположить, что в одних и тех же обстоятельствах может быть не только несколько формулировок возможных решений, но и несколько формулировок проблем. Эффективной стратегией является формулирование нескольких проблем для одних и тех же обстоятельств, затем выбор проблемы, которая будет решаться, и только потом поиск или генерация альтернатив решений, их анализ и принятие решения – выбор одной из альтернатив.

22. Анализ управленческих проблем. Процесс построения структуры управленческой проблемы. Ценность анализа проблем. Ограничения анализа управленческих проблем.
Анализ проблемы и формирование целей принятия решения проводится в два этапа в силу того, что в организации все ее составляющие взаимосвязаны, и полностью определить всю проблему по выявленным симптомам часто бывает сложно.
Основное содержание работ на каждом этапе может быть сформулировано следующим образом:
1. Первый этап предусматривает выполнение работ, связанных с осознанием и установлением симптомов затруднений или имеющихся возможностей. Наиболее общими симптомами являются: низкая прибыль, падение сбыта, недостаточные производительность и качество, большие издержки, конфликты и большая текучесть кадров. Обычно различные симптомы дополняют друг друга. Выявление их позволяет определить и описать проблему в общем виде. Это, в свою очередь, позволяет ограничить число факторов для дальнейшего и более детального рассмотрения проблемы. На первом этапе следует избегать немедленных действий по устранению симптомов.
2.Второй этап включает работы по более детальному анализу причин и определению сути проявления всех выявленных на первом этапе симптомов. Для этого следует дополнительно собрать и проанализировать необходимую информацию (внутреннюю и внешнюю). Увеличение объема дополнительной информации не обязательно повышает качество формулируемого решения. Поэтому следует выделить и изучить информацию по конкретной проблеме, имеющую прямое отношение к возникновению и развитию рассматриваемых симптомов, а также по конкретной цели или периоду времени возможного решения проблемы (выделить релевантную информацию). По результатам такого анализа с учетом релевантной информации необходимо сформулировать проблему в виде цели (целей) управленческого решения (достижения желаемого результата при реализации решения).
Процесс построения структуры управленческой проблемы.
1) сначала определяется предмет, который характеризует главное противоречие, отвечает на вопрос – в чем суть;
2) затем объект, который отвечает на вопрос – где возникла проблема (в цеху, в магазине);
3) субъект – лицо, связанное с проблемной ситуацией, ответственное за ее решение;
4) связи – характеризуют как отношения между элементами структуры, так и связи с другими проблемами;
5) цель решения – отвечает на …