Управление конкурентоспособностью товара (продукта или услуги) клиентоориентированной фирмы

Основные главы по теме:

1. Сущность логистического сервиса и его влияние на конкурентоспособность предприятия
2. Направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью, сбытом и конкурентоспособностью торгового предприятия
3. Роль маркетинговой деятельности в формировании конкурентоспособности предприятия розничной торговли

Краткое содержание глав:

Сущность логистического сервиса и его влияние на конкурентоспособность предприятия
В процессе выбора направления рыночной ориентации в деятельности организация определяет позицию продукта на отдельных рыночных сегментах.
Позиционирование продукта заключается в том, чтобы исходя из оценок потребителей позиции на рынке определенного продукта, осуществлять выбор таких параметров продукта и элементов комплекса маркетинга, которые с точки зрения целевых потребителей обеспечат продукту конкурентные преимущества.
Конкурентное преимущество – преимущество над конкурентами, полученное путем предоставления потребителям больших благ, – или за счет реализации более дешевой продукции, или за счет предложения высококачественных продуктов с набором необходимых услуг, но по оправданно более высоким ценам.
…

Направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью, сбытом и конкурентоспособностью торгового предприятия

Сформулируем маркетинговые цели ООО «Бахетле-1» в соответствии с декларируемой сетью стратегией, представленной в разделе 2.
…

Заключения по теме:

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. На Западе рынок розничной торговли характеризуется сегодня незначительным ростом, ценовой войной, и, как результат - невысокой прибылью, размеры которой неуклонно снижаются. Та же самая тенденция начинает проявляться и в России. Поэтому даже небольшое преимущество над конкурентами может значительно повлиять на успех работы торгового предприятия. Сейчас, в большей степени, чем когда-либо, успех приходит к тем компаниям, которые постоянно реагируют на запросы рынка и потребителей.

Таким образом, в ходе исследования мы выявили, что конкурентоспособность предприятия, как его потенциальное качество, включает: - способность предприятия получать реальную оценку; ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения. Предприятие должно быть способно своевременно, объективно и точно оценивать потребительский спрос как в настоящее время, так и прогнозировать его динамику на будущее. Такая оценка возможна только на базе научной модели целевой потребительской группы, учитывающей ее экономические, социокультурные и психологические факторы, разработанной методами современной социологии и маркетинга;

Конкурентоспособность товара на внешнем рынке формируется сравнением его ценовых и потребительских качеств. Потребительские условия конкурентоспособности товара представлены характеристиками качества.[15, c.89] Качество товара – это комплекс характеристик продукции, которые способны удовлетворять фактические и предполагаемые потребности покупателя. Оно определяется двумя методами: органолептическими (с помощью органов чувств) или лабораторными с применением аппаратов, приборов, реактивов и других технических  механизмов.   Цена товара является следствием расходов на изготовление и реализацию продукции. Для разных групп покупателей и товаров конкурентоспособность осуществляется разными группами цен: реализационными, закупочными и ценами потребления.

В результате выполнения работы были сделаны следующие выводы. В результате работы была рассмотренна экономическая сущность конкурентоспособности организации сферы услуг и ее факторы, методика оценки конкурентоспособности в сфере услуг, оценка внешних факторов организации, анализ внутренних факторов.

В результате проделанной работы были получены статистические данные позволяющие оценить степень риска бизнеса не только с точки зрения конкурентного окружения, но и определить влияющие на деятельность компании факторы как внешней, так и внутренней среды предприятия. Проведенный анализ внутренних процессов компании позволил увидеть, не только слабые, но и сильные стороны бренда, спрогнозировать возможные угрозы и сформировать стратегии ответных действий на каждую из угроз для минимизации рисков в будущем. Анализ структуры клиентской базы и ассортиментной линейки бренда, позволяет распределить располагаемые человеческие и финансовые ресурсы компании наиболее эффективным образом, сконцентрировав силы и финансы на более значимых областях бизнеса, а также выстроить стратегию дальнейшего развития бренда. Разработанная стратегия дает ответ на вопрос, как именно, какими инструментами и в какие сроки можно достичь поставленных целей.

По дведем ито ги данно й рабо ты: 1) ко ммерческая деятельно сть (ко ммерция) - это  деятельно сть по  купле-про даже имущества с целью по лучения прибыли или ино й выго ды. Она является со ставно й частью про изво дственно -хо зяйственно й деятельно сти любо го  предприятия-то варо про изво дителя или о бо сабливается в само сто ятельный вид деятельно сти (то рго вля, в то м числе биржевая, то рго во е по средничество , банко вская деятельно сть и т. д.). В диверсифициро ванных ко мпаниях ко ммерческая деятельно сть, как правило , является со ставно й частью их про изво дственно -хо зяйственно й деятельно сти (про мышленно -то рго вые ко мпании, про мышленно -финансо вые группы), а также до по лняется ко ммерческо й деятельно стью, непо средственно  не связанно й с про изво дственным про цессо м (купля-про дажа активо в, в то м числе про изво дственных активо в, и ценных бумаг, финансо вый лизинг и т. д.).

В процессах осуществления закупок и доставки материальных ресурсов, а также дистрибьюции потребителям фирма-производитель может использовать различные варианты транспортировки, виды транспорта, а также различных логистических партнеров (посредников) в организации доставки продукции к конкретным пунктам логистической цепи. Прежде всего, логистический менеджмент фирмы должен решить вопрос создавать ли свой парк транспортных средств или использовать наемный транспорт (общего пользования или частный). Унимодальная (одновидовая) транспортировка осуществляется одним видом транспорта, например, автомобильным. Обычно применяется, когда заданы начальный и конечный пункты транспортировки логистической цепи без промежуточных операций складирования и грузопереработки.

На основе проделанной работы можно сделать вывод, что на стратегию развития организации, ее положение на рынке и конкурентоспособность оказывают большое влияние как внутренние факторы, так и внешние. Тем более, при изучении такой крупной организации как ООО «Газпром трансгаз Югорск» необходимо комплексно подойти к изменениям на предприятии и его окружающей среды. ООО «Газпром трансгаз Югорск» является дочерним предприятием крупнейшей газовой компании в мире ОАО «Газпром», от эффективности ее управления во многом зависит социально-экономическое развитие России. Поэтому важно, вовремя внести определенные коррективы и рекомендации по поводу стратегии предприятия.