Разработка управленческих решений по снижению уровня стресса в организации

Основные главы по теме:

1. Как помочь сотрудникам преодолеть стресс во время кризиса
2. Рекомендации по снижению стресса менеджеров
3. Методы снижения уровня стресса

Краткое содержание глав:

Как помочь сотрудникам преодолеть стресс во время кризиса
Стресс сотрудников – один из самых губительных для любой компании факторов. Именно по причине стресса случаются самые серьезные ошибки, важные документы оказываются утерянными или испорченными, срывается работа производственных линий, портятся межличностные отношения в коллективе. Надо ли говорить, что все это не лучшим образом сказывается на производительности труда. 
Если в обычное время стресс на рабочем месте – явление довольно редкое, то в период кризиса более 60% сотрудников различных предприятий и организаций находятся в стрессовом состоянии практически ежедневно. Причины в том, что налаженный ритм жизни дает сбой, растет безработица, и люди постоянно находятся в тревоге относительно своего будущего.
По мнению психологов, стресс на работе опасен не только для предприятия, но и для самого человека, которому такое состояние грозит различными заболеваниями.
…

Рекомендации по снижению стресса менеджеров
Учитывая влияние стресса на производительность, руководитель должен научиться справляться со стрессом сам и помочь снизить уровень стресса своих сотрудников. Сделать это можно, используя следующие рекомендации:
1. Исходя из влияния той или иной работы на результаты предприятия, разработать систему приоритетов в своей деятельности. Это поможет сосредоточиться на конкретный и самых актуальных вопросах и решать все в порядке необходимости, что снизит уровень давления и стресса;
2. Научиться говорить «нет» при достижении предела в объеме работ, который предстоит выполнить, либо настаивать на перенесении сроков выполнения данного вам ранее задания. Таким образом, если были достигнуты плановые показатели, не нужно пытаться гнаться за еще большими показателями, нужно уметь остановиться, иначе чрезмерное перенапряжение и себя и подчиненных приведет к значительному повышению уровня стресса;
3.
…

Заключения по теме:

Роль медицинской сестры в установлении благоприятных и эффективных взаимодействий с инфицированным пациентом крайне велика. Во многом, только благодаря психологическому комфорту и доверительным взаимоотношениям «медицинская сестра – больной» достигается улучшение самочувствия пациента, формирование положительного настроя на выздоровление и сокращение периода стационарного наблюдения в ЛПУ.

На основе проведенных исследований, можно прийти к следующим выводам: что стресс и стрессовые ситуации в любой сфере деятельности неизбежны. Руководитель и работники могут только контролировать и уравновешивать уровень стресса в целях не потерять уровень производительности и межличностных отношений В работе даны несколько определений понятия «стресс». Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности.

После проведенного исследования, нами были сделаны следующие выводы: В зависимости от точки зрения на конфликт, которой придерживается менеджер, и будет зависеть процедура его преодоления. В связи с этим выделяют две большие группы способов управления конфликтом: педагогические и административные. К педагогическим относят такие способы управления, как беседа, убеждение, разъяснение требований к работе и т.д. Нередко данные методы являются наиболее эффективными, они позволяют работнику осознать бесперспективность конфликта. К административным методам относят решение конфликта с помощью издания приказов, распоряжений, а также посредством обращения в суд и т.д.

По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), психическое здоровье и болезни, вызванные стрессом, относятся к числу основных причин для досрочного выхода на пенсию и преждевременную смерть в Европе (Dollard, 2003). Это приводит к огромным потерям для национальной экономики. Воздействие профессионального стресса приводит к увеличению заболеваемости и ухудшению психического благополучия сотрудников, связанных с сокращением в индивидуальной эффективности и результативности на работе, прогулам от работы из-за болезни, снижению мотивации, намерению покинуть работу и потерям для организаций в целом. Развитие синдрома «burnout» среди работников приводит к росту прямых и косвенных расходов организаций.

В данной работе была рассмотрена тема «Стресс менеджера: его природа и причины, методы снижения уровня стресса в современных организациях». Тема была рассмотрена на примере предприятия ОАО «Центральный телеграф».

Профессиональный стресс – это совокупность психологических и физиологических реакций работников на сложившуюся непростую ситуацию на работе. Негативные последствия профессионального стресса влияют не только на здоровье и состояние отдельного работника, но и на эффективность деятельности организации в целом. Причины возникновения профессионального стресса можно разделить на непосредственные и главные. К первому виду причин относятся последствия таких событий, как сложности в процессе выполнения задания, нехватка времени, конфликт с непосредственным руководителем, определенные проблемы в процессе коммуникаций. А главной причиной возникновения профессионального стресса всегда является индивидуальные особенности сотрудника – профессиональные, физиологические и психологические. Стоит отметить, что практически каждый аспект профессиональной деятельности, рассматриваемый отдельным работником как сложно выполнимая и практически не достижимая задача, может стать причиной стресса.