Разработка и внедрение методов обучения персонала организации

Основные главы по теме:

1. Понятие и сущность обучения персонала организации. Основные задачи в области обучения деятельности персонала
2. Этапы процесса обучения персонала в организации
3. Методы обучения персонала
4. Понятие и цели процесса обучения персонала в организации
5. Виды и методы процесса обучения персонала
6. Сущность и цели обучения персонала
7. Роль обучения персонала в развитии организации
8. Анализ системы обучения и развитие персонала
9. Теоретические основы организации системы обучения персонала организации

Краткое содержание глав:

Понятие и сущность обучения персонала организации. Основные задачи в области обучения деятельности персонала
Обучение – целенаправленный процесс двусторонней деятельности педагога и учащегося по передаче и усвоению знаний.
Обучение персонала – совокупность мероприятий, осуществляемых руководством предприятия в целях повышения эффективности труда его работников.
Образование – процесс формирования ума, характера и физических способностей личности1.
Профессиональное образование – это одно из звеньев единой системы непрерывного образования, а как результат – подготовленность человека к определенному виду трудовой деятельности, профессии, подтвержденная документом (аттестатом, дипломом, свидетельством) об окончании соответствующего учебного заведения.
Предметом обучения являются: знания, умения, навыки, способы общения.
…

Этапы процесса обучения персонала в организации
Чтобы получить высокую эффективность процесса обучения, необходимо чтобы он был грамотно подготовлен и проведен. Основные этапы процесса обучения:
• постановка целей обучения;
• определение потребности в обучении;
• разработка программы и вида обучения;
• подготовка документов, регламентирующих процесс обучения;
• обучение;
• оценка эффективности обучения.
Цели обучения могут существенно варьироваться в зависимости от потребностей организации, содержания профессиональной деятельности слушателей, демографических и квалификационных характеристик персонала, финансового положения предприятия и т.д. Помимо этого, цели обучения могут изменяться со временем, при изменении рыночной ситуации, стратегии организации.
Потребность в обучении должна быть определена в двух основных аспектах: качественном (какие умения и навыки развивать) и количественном (какое число работников нуждается в обучении).
…

Методы обучения персонала в организации
Для того чтобы определить содержание и наиболее эффективные методы обучения, которые будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации и целей обучения, необходимо установить качественную и количественную потребность в обучении основных категорий работников. Качественная (чему учить, какие навыки развивать) и количественная (какое число работников разных категорий нуждается в обучении) потребность в обучении может быть выявлена следующими методами:
1. Оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе(стаж работы, рабочий опыт, базовое образование, принимал ли работник ранее участие в программах обучения или повышения квалификации и др.).
2. Ежегодная оценка рабочих результатов (аттестация). В ходе ежегодной оценки рабочих результатов (аттестации) могут обнаружиться не только сильные, но и слабые стороны в работе конкретного человека.
…

Понятие и цели процесса обучения персонала в организации
Обучение персонала – залог успеха любой организации. Появление новых технологий, внедрение в производство новой техники и оборудования требуют соответствующей квалификации работников. Обучать сотрудников — значит развивать у них профессиональные знания, умения и навыки, которые помогут организации в достижении поставленных целей.
Обучение – это целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями и компетенцией, опыта деятельности, развитию способностей и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни [5, с.110].
Так, Карташова Л.В. дает следующее определение: обучение персонала – это приобретение новых знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения работы [3, с.181].
Кибанов А.Я.
…

Виды и методы процесса обучения персонала
Главным критерием обучения работников является эффективность, поэтому для эффективной подготовки сотрудников необходимо подобрать подходящие виды и методы обучения персонала.
К основным видам обучения относятся подготовка, повышение квалификации и переподготовка кадров.
Подготовка кадров – это планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.
Повышение квалификации кадров – это обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышения в должности. Как известно, полученные знания устаревают наполовину каждые 5 лет, если человек не занимается самообразованием и не повышает уровень квалификации.
…

Сущность и цели обучения персонала
Важность непрерывного образования подтверждают следующие основные факторы:
• внедрение новой техники, технологии, производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создают условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием;
• мир превращается в рынок без границ с высоким уровнем конкуренции между странами. Страны, имеющие современную систему инженерного труда и программы непрерывного образования, лидируют в условиях этой конкуренции. Они имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой “вызов” повышением производительности инженерного труда;
• изменения во всех областях жизни — главный элемент современности.
…

Роль обучения персонала в развитии организации
Обучение персонала – это целенаправленно организованный процесс овладения определенными навыками и знаниями сотрудником под руководством наставника.На сегодняшний день важную роль в функционировании организации является обучение и развитие персонала.
За последние три десятилетия, компании активно начали повышать квалификацию сотрудников в связи значительно расширяющимися потребностями. Это еще раз доказывает существенную роль в развитии организации.
Следует различать три вида обучения:
Подготовка кадров– это планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.
Повышение квалификации кадров– это обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
…

Анализ системы обучения и развитие персонала
Любая организация обладает различными ресурсами для выполнения своих функций. Одни из самых важных ресурсов организации это ее человеческие ресурсы. В современном мире изменения происходят очень быстро, возникает необходимость приспособления организации и ее работников к этим изменениям. Обучение в организации – это один из самых эффективных методов решения этой проблемы. В настоящее время этот вопрос особенно актуален, так как в большинстве предприятий происходит постепенное улучшение технологической оснащенности, внедрение новых инновационных технологий, что объективно порождает необходимость преобразований, которые требуют от работников новых знаний, умений и навыков.
На сегодняшний день, в организации ТОО «Суши Самурай» наблюдается растущий спрос на молодых специалистов. Это объясняется необходимостью компенсировать естественную убыль опытных кадров.
…

Заключения по теме:

Обучение персонала – целенаправленно организованный, планомер­но и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опыт­ных преподавателей, наставников, специалистов, руководите­лей и т.п. Его практическая реализация была проанализирована на примере ООО «Орли». Анализ экономических показателей предприятия за 2015-2017 гг. показал, что динамика прибыли до налогообложения и чистой прибыли не всегда была положительной. При этом наблюдается ежегодный прирост объемов продаж, хотя их темп к 2017 г. также сократился. Тенденцию к снижению темпов роста выручки можно объяснить пробелами в стратегическом управлении и маркетинговой деятельности кафе. Падение прибыли связано с отсутствием значительных изменений, касающихся, серьезного уменьшения затрат и снижения себестоимости.

В первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены методологические аспекты эффективного обучения персонала как важнейшего направления кадровой политики предприятия. Приведены традиционные, активные и профессиональные методы обучения. Изучены важнейшие принципы эффективного обучения. Во второй главе выпускной квалификационной работы была рассмотрена организационная характеристика ООО «Тема Ритейл Ру», а именно, были приведены общие сведения о предприятии, структура управления, были проанализированы основные показатели деятельности организации за три года, был проведен анализ обучения персонала, в частности, рассчитаны затраты на обучение, представлен качественный состав персонала по уровню образования, пола и возрасту.

Таким образом, на основе проделанной работы можно сделать следующие выводы. В выпускной квалификационной работе был проведен анализ деятельности ООО «Компания Мольнир», исследование кадровой политики и системы обучения персонала на анализируемом предприятии. ООО «Компания Мольнир» на данный момент является одним из крупнейших предприятий России, которое специализируется на разработке, производстве и продаже гастроэнтерологического диагностического оборудования.

В данной дипломной работе «Принципы, формы и методы обучения персонала организации в ООО «ЭкоМебель» были разработаны предложения по внедрению новых методов обучения персонала, что привело к улучшению производственной деятельности предприятия. В современных условиях быстрого устаревания профессиональных навыков способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха. Управление профессиональным обучением превратилось в последнее время в важнейший элемент управления современной организацией. Проведенный анализ используемых методов и форм обучения персонала в организации ООО «ЭкоМебель» помог выявить, что: 1) Наиболее распространенным является наставничество, когда опытного работника просят взять шефство над новичком и на реальных примерах показать ему, как следует выполнять ту или иную работу; 2) Место обучения – это место работы;

В данной работе был проведен теоретический анализ политики обучения персонала в организации, рассмотрены основные виды и методы обучения персонала. На основе проделанной работы можно сделать следующие выводы: Во-первых, обучение персонала является непрерывным процессом его подготовки к трудовой деятельности. Научно-технический прогресс постоянно требует повышения профессионализма и систематического изменения технологии труда. Обучение включает в себя получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы.