Проведение маркетинговых исследований (информация, виды, методы)

Основные главы по теме:

1. Цель и задачи маркетинговых исследований
2. Процесс маркетинговых исследований
3. Цели, задачи, направления маркетинговых исследований
4. Организация и содержание маркетинговых исследований
5. Задачи и содержание маркетинговых исследований
6. Методы маркетинговых исследований
7. Этапы проведения маркетингового исследования

Краткое содержание глав:

Цель и задачи маркетинговых исследований
Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка и обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации ее производства, технологий и структуры, а также выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.
Основные задачи маркетингового исследования формируются в соответствии с общей функцией:
1. Обеспечивать работу руководства предприятия;
2. Заблаговременно оценивать шансы и риск;
3. Содействовать на каждой фазе поиска решений объективности и представительности деловой ситуации;
4. Способствовать пониманию при выработке целей и процесса обучения на предприятии.
Таким образом, маркетинговое исследование и его результаты служат эффективной адаптации производства или посреднической деятельности фирмы к состоянию рынка и требований конечного потребителя.
…

Процесс маркетинговых исследований

Приступая к маркетинговым исследованиям, необходимо убедиться, что это нужно фирме для улучшения результатов предпринимательской деятельности за счет более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей. Иными словами, необходимо четко определить нужды и потребности данных покупателей, установить важность решения данной проблемы в их более полном удовлетворении и сделать соответствующие предложения по обеспечению эффективной предпринимательской деятельности. Эти предложения будут более обоснованы и действительно смогут дать соответствующий эффект от их реализации, если тщательно спланировать весь процесс маркетингового исследования.
Процесс маркетинговых исследований состоит из нескольких последовательных этапов:
• Определение проблемы и целей исследования;
• Разработка плана исследования;
• Сбор данных;
• Анализ данных;
1) Определение проблемы и целей исследования.
…

Цели, задачи, направления маркетинговых исследований
маркетинговое исследование детское питание
Специфика современной жизни требует от субъектов экономических взаимоотношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов для того, чтобы обеспечить эффективное использование наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребностей.
Необходима серьёзная проработка рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинга.
В современной теории выдвинуто около 200 определений понятия «маркетинг», каждое из которых охватывает ту или иную его сторону либо делает попытку комплексной характеристики.
Маркетинг — один из наиболее мощных инструментов, используемых организациями в бесконечной борьбе за выживание и процветание.
…

Организация и содержание маркетинговых исследований

В научной литературе, а также и на практике употребляются самые различные понятия относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых исследований: исследование рынка, исследование сбыта, исследование мотивов, исследование потенциала, маркетинговая разведка, социальные исследования, исследование лучшего опыта организации производства и путей повышения производительности на предприятиях своих партнеров и конкурентов, включая смежные отрасли (бенчмаркинг) и другие.
Исследования производятся во многих сферах: реклама, коммерческая деятельность, ответственность фирмы, разработка товаров, сбыт и рынки.
…

Задачи и содержание маркетинговых исследований

Откуда же предприниматель должен черпать информацию об окружающей среде? Она содержится в документах и публикациях официальной статистики, в законодательных актах государства в области предпринимательской деятельности и инвестирования, в отчетах банков, страховых обществ, предпринимательских структур, в специальной экономической литературе и периодичес­кой печати.
Информацию можно получить от специалистов, экспертов, друзей и недругов, сторонников и противников. Конечно, основ­ным источником получения информации является маркетинго­вое исследование, под которым понимается маркетинговая дея­тельность, обеспечивающая потребности маркетинга, т.е. система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности; Та­ким образом, маркетинговое исследование выступает как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия.
…

Методы маркетинговых исследований

Методы исследования в маркетинге обусловлены необходимо­стью и обязательностью системности и комплексности анализа любой рыночной ситуации, любых ее составных компонентов, связанных с самыми разнородными факторами.
Выбор конкретных методов основан на учете следующих факторов:
• цели и ресурсы исследователя;
• характеристики респондентов;
• характеристики вопросов, задаваемых исследователем.
Методы выбора совокупностей объектов исследований предусматривают решение 3 основных проблем:
1) Выделение генеральной совокупности.
2) Определение метода выборки.
3) Определение объема выборки.
Анализ всей совокупности исследуемых единиц проводят либо по всей генеральной совокупности, либо с помощью определенной выборки.
К методам получения данных в маркетинге (сбора информации) относят:
• методы, основанные на первичных исследованиях (наблюдение, опрос, интервью, метод фокус-групп, панель, эксперимент и др.
…

Заключения по теме:

Маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью маркетинговой деятельности современной фирмы. Они позволяют укрепить рыночное положение фирмы за счёт адаптации её производства к предпочтениям потребителей. Перед проведением исследования нужно разработать дизайн маркетингового исследования – проект его организации и исследования. При этом нужно учитывать наличие результатов аналогичных исследований, значимость результатов, их соответствие затратам на исследование, временные ограничения. Можно воспользоваться для проведения исследования услугами специализированных организаций. Результаты исследования должны быть представлены руководству фирмы для принятия соответствующих маркетинговых решений. По мнению автора, маркетинговые исследования являются совершенно необходимыми для существования любой современной фирмы. В условиях конкурентной борьбы, являющейся основой всей современной экономики, могут выжить лишь фирмы, которые ориентируются на нужды и предпочтения потребителей, а не н

В процессе работы над данным курсовым проектом были достигнуты все поставленные на подготовительном этапе цели, а именно: • Проведен обзор рынка детского питания в г.Красноярске, определены лидирующие компании на основе объемов реализованной за определенный период продукции, основные тенденции; • Сформулированы проблемы, цели, задач маркетингового исследования рынка детского питания; • Обоснован выбор в виде метода проведения исследования опрос, раскрыты основные понятие, характеризующие этот метод маркетингового исследования; • Разработана анкета, отвечающая основным требованиям, которые предъявляются к ней; • Определен объем выборки; • Проанализирована полученная информации, на основе анализа сделаны выводы относительно основных предпочтениях потребителей детского питания; Проанализировав результаты опроса можно сделать следующие выводы. • Наибольшее влияние на покупку оказывают такие факторы как качество и цена;

Итак, маркетинговое исследование представляет собой систематический сбор, обработку и анализ информации, предпринимаемый для решения конкретных маркетинговых задач, стоящих перед фирмой. Ключевая цель маркетингового исследования – создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними. Маркетинговое исследование включает в себя следующие этапы: определение проблемы и постановка цели, расчет необходимых ресурсов, выбор метода исследования, определение процедуры выборки, составление плана исследования, сбор, обработка и анализ информации, выводы и рекомендации. Маркетинговая информация – это совокупность сообщений, знаний, сведений о состоянии маркетинговой деятельности, об окружающей фирму маркетинговой среде и процессах, характерных для нее.

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого. Хорошая информация позволяет маркетологам: • снижать финансовый риск и опасности для образца • определить отношения потребителей • координировать стратегию • оценивать деятельность • повысить доверие к рекламе и т. д. Задачей маркетинговых исследований является создание условий для приспособления производства к изменяющемуся рынку и разработка системы и мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции и интенсификации сбыта. Использование маркетинговых исследований широко варьируется в зависимости от компании и типа требуемой информации.

Маркетинговая стратегия – это элемент стратегии деятельности компании, который направлен на разработку, создание и доведение до клиента услуг и товаров, более соответствующих его нуждам. Это принципиальные, средние или долговременные решения, которые дают ориентиры и обращают отдельные мероприятия маркетинга на достижение установленных целей. Маркетинговая стратегия обязана быть ориентирована на наилучшее использование возможностей фирмы и предупреждение ложных действий, которые могут привести к понижению эффективности деятельности компании. В работу гостиницы маркетинг может внести вклад методом проведения анализа для оценки спроса, при помощи которого можно найти подходящие возможности рынка, место расположения или выбор между другими местами. Также маркетинг может исполнять постоянный процесс изучения рынка, разработки продукции, ее продвижения, реализации, контроля и мониторинга.