Особенности применения инструментов управления операциями в деятельности компании

Основные главы по теме:

1. Роль маркетинга в управлении фирмой
2. Логистический и маркетинговый подходы в управлении сбытовой политикой организации
3. Операционный менеджмент, процессный подход и их значимость при внедрении подразделения операционного сопровождения сделок
4. Сущность и виды маркетинга персонала

Краткое содержание глав:

Роль маркетинга в управлении фирмой
Концепция маркетинга в его развитии прошла заметную эволюцию. Родились идеи необходимости изучения закономерностей, особенностей свободного рынка в начале XX века с появлением массового производства, с объединением поставщиков в ассоциации, синдикаты, корпорации в том числе межгосударственные. Создание этих объединений происходило в условиях жесткой конкуренции, борьбы за рынки. Требовались огромные капиталовложения для налаживания производства. Небольшие ошибки в разработке стратегии производства и сбыта могли привести к серьезным финансовым потерям. Положение особенно обострилось после второй мировой войны, когда в процессе конверсии военного производства, когда резко обострилась борьба за выживание между крупнейшими фирмами, связанная с переходом на выпуск мирной продукции [24].
В начальный период своего развития маркетинг был в основном ориентирован на производителя, на вопросы сбыта, продажи товара.
…

Логистический и маркетинговый подходы в управлении сбытовой политикой организации

Сбытовую политику фирмы следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой призваны организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.
…

Операционный менеджмент, процессный подход и их значимость при внедрении подразделения операционного сопровождения сделок

Общепризнанно, что операционный менеджмент существует именно с того момента, как люди начали производить товары и услуги. Начало профессионального развития современного операционного менеджмента прослеживается уже в 1920-х гг. при появлении концепции научного менеджмента.
Фредерик У. Тейлор определил основные принципы данной концепции следующим образом:
1. Ежедневную выработку рабочего нужно определять в соответствии с научными законами.
2. Функция управленческого персонала заключается в разработке научных законов и их использовании в производственном процессе.
3. Функция рабочего заключается в беспрекословном выполнении требований управленческого персонала.
При этом основное внимание было уделено деятельности по производству продукции и управлению им [29, с. 105].
…

Заключения по теме:

В заключении можно сказать, что маркетинг персонала все больше просачивается в российскую практику и становится одним из важнейших факторов выживания предприятий в условиях рыночных отношений. Порой минимальные вложения и максимальное использование кадров позволяют предприятию выиграть на рынке, полном конкурентов. Маркетинг позволяет отслеживать изменения в профессионально - квалификационной структуре кадров, выявлять тенденции в развитии рабочей силы на рынке труда и своевременно определять качественные и количественные требования к ней. Структуры управления персоналом необходимы на любом предприятии, будь оно крупное или совсем малое. По мере развития личности сотрудника приходится все чаще согласовывать его интересы с рыночными условиями. Ошибка в подборе кадров и их недостаточная мотивация влечет за собой цепь непредвиденных осложнений в работе, которые, в конечном счете, приведут к гибели фирмы.

В условиях рынка, ценообразование – это сложный процесс, подверженный воздействию многих факторов. Выбор общей ориентации в ценообразовании, подходов к определению цен на новые и уже выпускаемые изделия, оказываемые услуги для увеличения объёмов реализации, товарооборота, повышения уровня производства, максимизации прибыли, и укрепления рыночных позиций фирмы осуществляется в рамках маркетинга. Установление цены выступает в качестве одного из важных элементов маркетинга, который оказывает прямое воздействие на сбытовую деятельность, так как уровень и соотношение цен на отдельные виды продукции, особенно на конкурирующие изделия, определенно влияют на объём совершаемых клиентами закупок. Цены тесно связаны со всеми составляющими маркетинга и деятельности компании в целом. Цены воздействуют на реальные коммерческие результаты, а верная либо ошибочная ценовая политика долговременно влияет на положение предприятия на рынке.

Таким образом, в рамках данной работы основной целью было исследование системы сопровождения сделок в ООО «Петролеум Трейдинг». В первую очередь, был проведен теоретический анализ. Следовательно, операционный менеджмент, как разновидность менеджмента организации, является одним из новейших подходов к вопросам управления организацией. Его актуальность определяется тем, что бизнес-образование предполагает обязательное ознакомление специалистов с современными методами управления организациями. Операционный менеджмент призван обеспечить эффективное создание потребительных стоимостей производственными и сервисными организациями. На сегодняшний день внедрение системы операционного менеджмента и процессного подхода позволяет осуществлять контроль исполнения бизнес-процессов в реальном времени и это существенно облегчает работу и значительно уменьшает время реагирования в критических ситуациях.

Концепция маркетинга в его развитии прошла заметную эволюцию. В современном понимании объектами маркетинга могут быть люди, организации, идеи, территории. В настоящее время происходит процесс оформления маркетинга в самостоятельную отрасль, создания специализированных маркетинговых фирм, подготовки необходимых кадров. К основным функциям маркетинга относятся анализ окружающей среды, рыночные исследования сложившихся условий обмена, изучение потребителей, планирование товаров, услуг, отвечающих по характеру и качеству спросу потребителя; планирование цен, отвечающих платежеспособности потенциальных потребителей, обеспечение социальной ответственности производителя, управление маркетингом.