Организация и проектирование торгового оборудования специализированного предприятия розничной торговли

Основные главы по теме:

1. Механизм осуществления сервисного обслуживания на рынке бытовой техники
2. основы сервисного обслуживания на рынке бытовой техники
3. Особенности сервисного обслуживания на рынке бытовой техники на примере ТД «Гермес»
4. Виды предприятий, сделка с предприятием оборудования

Краткое содержание глав:

Механизм осуществления сервисного обслуживания на рынке бытовой техники

На конкурентном рынке сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающей комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий — машин и оборудования, бытовой техники, средств транспорта и т.п.
Сервисные услуги приобретают тем большее значение в процессе выбора товара потребителем, чем сложнее его конструкция и способ функционирования.
По мере обострения конкурентной борьбы многие производители товаров начинают заниматься оказанием услуг. При этом компании имеют двойную выгоду: во-первых, они устанавливают хорошие взаимоотношения с потребителями, делают их лояльными по отношению к своей компании, укрепляя этим свою репутацию; во-вторых, предоставление услуг является дополнительным, а зачастую и главным источником доходов компании.
…

основы сервисного обслуживания на рынке бытовой техники
1.1 Сущностный аспект сервисного обслуживания на рынке бытовой техники

В условиях конкуренции производитель берет на себя ответственность за поддержание работоспособности выпущенного и проданного изделия в течении всего времени его экономически целесообразной эксплуатации с позиции потребителя в силу следующих обстоятельств. Во-первых, отлаженный сервис помогает изготовителю формировать перспективный, достаточно стабильный рынок для своих товаров. Во-вторых, высокая конкурентоспособность товара в значительной мере зависит от высококачественного сервиса. В-третьих, сервис сам по себе обычно достаточно прибыльное дело. В-четвертых, отлично налаженный сервис – непременное условие высокого авторитета предприятия.
Сервис – это комплекс услуг, связанных со сбытом и с использованием технически сложной продукции, обеспечивающий постоянную готовность их к высокоэффективной эксплуатации.
…

Особенности сервисного обслуживания на рынке бытовой техники на примере ТД «Гермес»
2.1 Организационно-правовая характеристика ТД «Гермес»

Общество с ограниченной ответственностью ТД «Гермес» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» в 2005 году и располагается по адресу: г. Азов, ул. Мира 49.
Полное фирменное наименование предприятия на русском языке: Торговое предприятие с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Гермес».
Общество является юридическим лицом, действует на основании Устава, утвержденного участниками учредительного собрания. Также общество имеет печать со своим наименованием, штамп, товарный знак и иные реквизиты, самостоятельный баланс, открытый расчетный счет в банке.
Целью деятельности торгового предприятия являются извлечение прибыли.
…

Заключения по теме:

Изучив данную тему курсовой работы, можно сделать вывод о том, как правильно планировать производственные программы на предприятии. Как и любому другому предприятию, необходимо искать пути снижения себестоимости работ. Процессы разработки мероприятий по снижению основных (прямых) издержек включают: • прямые отклонения затрат по материалам и живому труду. 1)Систематизация и анализ отклонений при закупке материалов относительно объемов и рыночной ситуации, методов и стоимости собственного производства; 2)решение вопроса закупать или производить; 3)регулирование стоимости рабочей силы; 4)решение вопроса эффективности труда. Издержки могут быть сокращены благодаря улучшению хранения, переработки сырья, минимизации потерь при транспортировке, складировании и отходов при производстве; • анализ нормативов затрат живого труда. 1)Систематизация нормативно-справочной информации проводится с позиций полноты охвата производственных затрат труда;

Компания Nike занимает одно из лидирующих мест на российском рынке и продолжает популяризировать активный образ жизни, развивать линию аксессуаров, предназначенных для занятий спортом. Миссия Nike: разбудить желание у всех, кому интересен спорт. Основываясь на финансово-экономическом анализе предприятия, можно сделать вывод, что Nike имеет слабые места в своей деятельности, что является предпосылкой для дальнейшего развития предприятия. В первой главе мы провели обзор особенностей устройства, технологического планирования, характеристик торгового оборудования, который включает в себя следующие компоненты: тип магазина и его специализация; состав и взаимодействие помещений; расположение устройства и магазина; розничная мебель и складское оборудование; кассовые аппараты и приборы для измерения воды; оборудование для защиты от несанкционированного изъятия товаров.

Сейчас любая компания, которая связана с розничной торговлей, будь то продукты питания или крупногабаритное оборудование, должна овладеть основами новой практической дисциплины. Особенно актуально это для торговых представителей, для которых мерчендайзинг становится конкурентным преимуществом и возможностью для постоянного и тесного сотрудничества со своими клиентами. Как мы знаем покупатель - существо хоть и привередливое, но импульсивное. Иногда, для того чтобы подтолкнуть его к покупке, достаточно самых простых приемов, как: обещанные скидки, красивая упаковка товара и т.п. Одним словом, порой нужно просто-напросто правильно представить вашу продукцию непосредственно в торговой точке - и увеличение продаж гарантировано.

Таким образом, макроокружение предприятия ООО «Мир снабжения» составляют факторы экономической, социальной, политической сферы и сферы правового окружения. Непосредственное окружение фирмы составляют факторы, формируемые покупателями (уровень информированности; объем закупок; требования к качеству товара; основные группы потребителей), поставщиками продукции (концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами, временной график поставки товаров; гарантия качества поставляемого товара; стоимость поставляемого товара) и конкурентами фирмы (количество конкурентов; стратегические интересы конкурентов; барьеры на пути вхождения на рынок).

Сервис - комплекс услуг, связанный со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий. Основными функциями сервиса являются привлечение покупателя, поддержка и развитие продаж товара и информированность покупателя. К основным принципам сервиса относятся обязательность предложения, необязательность использования, эластичность и удобство сервиса, техническая адекватность сервиса, информационная отдача сервиса, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие сервиса производству. Сервис классифицируется по времени осуществления (предпродажный и послепродажный), по содержанию работ (жесткий и мелкий) и фирменный сервис. Чтобы сервис был эффективным, должна быть соблюдены: правильная стратегия, связь с покупателем, стандарты обслуживания, четкая система снабжения, персонал должен быть обучен, основная цель – «нуль дефектов». Сервис может производиться службой фирмы-производителя, специальными сервисными фирмами по договору с производителем, дилерами и персоналом фирмы-покупателя, проше

Таким образом, в данной работе было рассмотрено типаж и эксплуатация технологического оборудования, сделка с предприятием оборудования. Выявлено, что проектирование новых и модернизация существующих типов моделей технологического оборудования позволяет обеспечивать рациональный уровень механизации технологических процессов, создает экономические предпосылки внедрения в производство современных технологий с достижением высокой производительности труда, необходимой оснастки рабочих мест, создания высокого уровня безопасности труда персонала. Список литературы Основная учебная литература