Гражданско-правовое регулирование сделок, совершаемых в электронном виде

Основные главы по теме:

1. Понятие и юридическая сущность сделок, совершаемых в электронном виде
2. Оценка механизмов предоставления государственных услуг в электронном виде
3. Стратегические цели, задачи и механизмы предоставления государственных услуг в электронном виде
4. Пути совершенствования механизмов предоставления государственных услуг в электронном виде
5. Практические рекомендации по совершенствованию правового регулированию сделок, совершаемых в электронном виде
6. и зарубежный опыт организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
7. Перечень актуальных проблем правового регулирования сделок, совершаемых в электронном виде
8. Понятие и особенности электронных банковских услуг

Краткое содержание глав:

Понятие и юридическая сущность сделок, совершаемых в электронном виде.

Электронная коммерция – достаточно неблагодарный термин с точки зрения поиска его дефиниции. В отсутствие сформулированного в российском законодательстве определения данного явления[11] приходится довольствоваться теми дефинициями, которые содержатся либо в зарубежном законодательстве и международных актах, либо в отечественной и зарубежной доктрине.
Считается, что термин “электронный бизнес” был впервые сформулирован президентом корпорации IBM Луи Герстнером (Louis Gerstner) в 1996 г.[12]. В самом общем виде под ним понимается любое использование интернет-технологий для трансформации и оптимизации бизнес-процессов. Можно выразить данную мысль и несколько иначе: электронный бизнес – это любой процесс, осуществляемый коммерческой организацией с использованием компьютерных сетей.
Такое использование интернет-технологий может иметь как внутренние аспекты, так и внешние.
…

Оценка механизмов предоставления государственных услуг в электронном виде

С рождения каждый человек взаимодействует с государством при помощи института государственных услуг по вопросам регистрации, выдачи разрешений, оформлении документов, предоставлении информации и т.д. Следовательно, должны образовываться и реализовываться понятные и открытые механизмы участия людей в решении важных вопросов и проблем. Безусловно, самым главным показателем уровня жизни является степень удовлетворенности людей качеством и доступностью услуг, которые оказывает государство.6
Рассмотрим список документов, на базе которых функционирует электронное правительство. Предоставление государственных услуг в электронном виде реализуется на основе таких документов как:
ФЗ от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановление Правительства от 26.03.
…

Стратегические цели, задачи и механизмы предоставления государственных услуг в электронном виде
Оценивая состояние информатизации государственного управления в Российской Федерации, как правило, говорят о том, что пройден уровень первичной компьютеризации и автоматизации рабочих мест. С начала действия ФЦП “Электронная Россия” начался процесс внедрения программного обеспечения, позволяющего использовать возможности ЭВМ на гораздо более высоком уровне – от формирования отчетности до анализа и реального воздействия на внутриведомственное управление.
С принятием новой редакции Концепции административной реформы и Концепции электронного правительства (2007-2008 гг.) начинается качественно новый этап, основной задачей которого является создание единой информационной среды межведомственного взаимодействия.
…

Пути совершенствования механизмов предоставления государственных услуг в электронном виде

Выше на основе опроса мы смогли рассмотреть какие проблемы существуют в работе механизмов предоставления государственных услуг в электронном виде и смогли определить такие моменты как: маленький уровень качества предоставления государственных услуг, особенно в части информированности населения, осведомленности об ассортименте предоставляемых услуг, а также выявлен невысокий процент населения, которые применяют электронные инструменты по той причине, что не умеют пользоваться такими средствами и безусловно являются не подготовленными к новым изменениям.
На основе анализа стоит подчеркнуть тот момент, что необходимо в первую очередь поднимать качество предоставляемых государственных услуг сегодня, а не увеличение числа услуг, предоставляемых в электронном виде. Установление необходимых стандартов качества оказания услуг и их использование должно упростить сотрудничество граждан с государством.
…

Практические рекомендации по совершенствованию правового регулированию сделок, совершаемых в электронном виде.

Отношения в сети Интернет, обладающей единством протокола и системы разрешения обращений к доменным именам, дающей пользователям ранее невозможную степень объема, скорости, доступности, простоты распространения и глобальности любой информации (что, однако, подразумевает и наличие “сквозных” проблем интернет-права), могут регулироваться различными способами, и не только правовыми.
Один из уроков, которые, по мнению Л. Лессига, можно извлечь из системного изучения юридических аспектов Всемирной паутины, таков: применительно к данной области право как таковое не всегда выступает в качестве наиболее эффективного социального регулятора.
Данную идею, разумеется, можно обосновывать с точки зрения различных теоретических подходов, например через концепцию принципов социального порядка, разработанную классиком американской юриспруденции Л.Л.
…

и зарубежный опыт организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
…
Объект – государственные и муниципальные услуги.
Предмет – предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Глава 1. Организационно-правовые основы реализации государственной политики в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

1.1.Понятия и содержание понятий «государственные услуги» и «муниципальные услуги»

Государственные (муниципальные) услуги – это услуги, представляющиеся физическому лицу и организации по их запросам федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в границах их компетенций1.
…

Перечень актуальных проблем правового регулирования сделок, совершаемых в электронном виде.

В современной России наряду с обыденными сделками (поставка; подряд; мена; дарение; оказание услуг и т.п.) в гражданском обороте особое место заняли так называемые торговые непоименованные гражданско-правовые договоры (контракты). Юридическая договорная практика и теория гражданского права выделяют в качестве их разновидностей: дилерский или дистрибьюторский договор, консигнационный контракт, договор, исключающий рыночный сговор (договор об ответственности), и проч.
Внутренняя и внешняя торговля допускают заключение смешанных торговых контрактов (договоров), сочетающих в себе элементы нескольких договорных конструкций. Такое положение дел обусловлено прежде всего конъюнктурой рынка, особенностями отдельного сектора торговли, обычаями делового оборота, соотношением оптовых (розничных) цен и т.д.
…

Заключения по теме:

Появление и повсеместное распространение сети Интернет оказало огромное влияние на методы осуществления предпринимательской деятельности. Компьютер превратился в доминирующее орудие труда. Беспрецедентные возможности для размещения и поиска коммерчески значимой информации, осуществления коммуникаций между субъектами вне зависимости от их географического местоположения и ведения бизнеса в мировом масштабе не могли остаться незамеченными участниками оборота. Именно в эпоху Интернета проблематика электронной коммерции заняла устойчивые позиции в повестке дня законодателей различных стран и международных организаций.

Таким образом делая вывод по работе можно сказать, что государственные услуги представляют собой такие услуги, которые оказываются непосредственно физическим лицам и компаниям по их требованию федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов РФ, а также местными администрациями в рамках их компетенции. Предоставление государственных услуг контролируется ФЗ РФ от 27 июля 2010 г. 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В ходе данного исследования мы провели анализ нормативно-правовых оснований для оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде и обзор реальной практики в этой сфере. В первой главе работы мы провели анализ понятий "электронное правительство", "государственные услуги", определили их нормативно-правовой статус и сферы использования. В Российской Федерации для понятия "электронное правительство" используется то определение, которое зафиксировано в Федеральной целевой программе "Электронное правительство 2002-2010" и "Концепции Формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года". Под ЭП понимается "новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий (далее - ИКТ) качественно новый уровень оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов"

"Электронная торговля" имеет много преимуществ по сравнению с обыкновенными магазинами и каталогов для заказов по почте. Потребители могут легко вести поиск в крупной базе данных товаров и услуг. Они могут увидеть в фактические цены, в течение нескольких дней продумать заказ. Большинство претензий, высказанных в адрес электронных магазинов, связано с недостаточно широким ассортиментом. Также пользователи, имеющие опыт онлайновых покупок, часто жалуются на то, что после выбора товара и оформления покупки оказывалось, что нужного товара нет на складе, или доставка товара заняла гораздо больше времени, чем это предполагалось. Сегодня, благодаря наличию высококвалифицированных специалистов, готовых решений и появлению новых технологий создание электронного магазина любой сложности является решаемой задачей. Некоторые компании даже предлагают бесплатные скрипты для разработки интернет магазинов.

Услуга – это комплекс неосязаемых действий, выполняемых для удовлетворения потребностей и желаний клиентов, не дающих возможность владеть чем-либо. Качество услуг – понятие совокупности признаков, которые отличают один предмет от другого. Если оно соответствует общепринятым стандартам, то с его помощью удовлетворяются потребности людей. Именно такие услуги должны предоставляться потребителям. Услуга имеет установленный показатель качества, к которому относятся несколько единиц измерения, но встречаются безразмерные. Показатели делятся на 10 видов: назначение, надежность, технологичность, стандартизация, унификация, эргономичность, эстетичность, транспортабельность, патентное право, экологичность, безопасность. Качество услуг определяет их своеобразие. Благодаря установленным стандартам осуществляется реализация прав потребителей. У каждого гражданина есть право, чтобы ему была предоставлена качественная услуга.

Рынок электронной торговли растет и очень быстро развивается. На данный момент количество людей, имеющих доступ в сеть, составляет порядка 39% от всего населения Земли. Постепенно увеличивается процент прибыли В2С бизнеса в общей торговой выручке. Например, значение этого показателя в Великобритании и Франции в ближайшие годы должен превысить 10%. Даже в слабо развитых сегментах этого рынка он составляет не менее 3%. Все большее влияние на развитие электронной коммерции продолжают оказывать социальные сети. Это вполне естественно, так как основной целью бизнеса является­ увеличение прибыли. ­ Развитые страны показывают высокую технологичность, внедряются новые подходы, которые затем меняют весь сегмент. Рынки стран постсоветского пространства до сих пор сильно недоразвиты, тут до сих пор можно успешно стартовать новые проекты, хотя конкуренция уже велика.

В настоящее время банковская сфера представляет собой высококонкурентный рынок, где участники должны постоянно совершенствоваться и идти в ногу со временем, чтобы выжить. Один из способов занять ведущие позиции — внедрение финансовых и информационных инноваций, позволяющих уменьшить издержки, с одной стороны, и увеличить клиентскую базу банка - с другой. Для повышения эффективности работы банковских институтов необходимо постоянное внедрение новейших банковских технологий. Благодаря современным банковским технологиям у клиентов появилась возможность управлять собственными средствами, находящимися на счетах в банке, дистанционно. Для этих целей можно применить такие способы, как телебанкинг - управление счетом с телефонного центра, интернет-банкинг - с помощью сети Интернет, мобильный банкинг при помощи приложений на портативных устройствах и управление с помощью SMS.