Определите жанр приведённого ниже письма. Напишите ответ, соблюдая нормы официально-делового стиля.
Уважаемый господин директор!
По путевке Вашей фирмы я отдыхала в Турции с 7 по 14 июля 2004 г. В целом я осталась довольна своим отдыхом, но настроение испортили обидные просчёты сотрудников. Во-первых, когда мы обсуждали с менеджером детали тура, меня заверили, что номер в гостинице будет с кондиционером. Но кондиционера не оказалось. На мои претензии, высказанные представителю фирмы в Кемере, я получила грубый ответ: «Вы же обходитесь у себя в Ростове без кондиционера — и ничего: жива-здорова».
Во-вторых, за мной забыли подать транспорт в гостиницу, как предусмотрено договором, и я вынуждена была взять такси, чтобы не опоздать к вылету. Это стоило мне 100 долларов и нервного стресса.
Прошу Вас разобраться с неорганизованностью и некорректностью сотрудников фирмы и компенсировать нанесённый мне материальный и моральный ущерб в сумме 200 долларов.
Мария Андреева
17.07.2004 г. г. Ростов-на-Дону, Степная, 46, кв. 380.
Официально – деловой стиль текста. Жанр письма – Обвинительный: заключается в порицании за какие-нибудь неблаговидные поступки.
Ответ.
Уважаемая, Мария Андреева.
Настоящим письмом сообщаем Вам, что Ваше обращение будет направлено на рассмотрение и выяснение обстоятельств. Ваша претензия будет рассмотрена в срок 14 дней. О решении комиссии Вам будет дополнительно сообщено в письменном виде.
Директор фирмы «__»____20__г.
помощьСтуденту 4.4
Пишу работы Экономического направления, Менеджмент, Статистика, а так же сильна в педагогике
На странице представлен фрагмент
Уникализируй или напиши новое задание с помощью нейросети
