№ 1
21 июня 2017 г. после совершения покупки в торговом предприятии ООО «Вкусная еда» гражданин Семенов заметил, что срок годности купленного им молочного изделия «AmericanMilk» истек и решил вернуть продукцию на кассе. Однако кассир объяснил, что порядок возврата товара предусматривает письменное обращение и рекомендовал обратиться к руководству магазина. Директор магазина Шереметьев отсутствовал на месте, и гражданин Семенов решил зайти позже с заявлением о возврате товара.
22 июня гражданин Семенов вновь посетил магазин и встретился с его директором. Однако директор засомневался в достоверности изложенных в обращении потребителя фактов. Он разъяснил, что кассир, который обслуживал гражданина Семенова, больше не работает в магазине, а подобный продукт можно купить, где угодно. В чеке, который предъявил гражданин Семенов, данные о товаре не содержат сведения о его сроке годности. Письменный ответ гражданину Семенову, по словам директора, будет в установленные сроки направлен по почте.
В сложившейся ситуации гражданин Семенов обратился в районное общество по защите прав потребителей, в территориальное управление Роспотребнадзора и прокуратуру района по месту жительства с обращениями, в которых изложил существо ситуации, указал на неправомерные действия руководства магазина и просьбу о восстановлении его нарушенных прав.
Проведенная органами Роспотребнадзора внеплановая проверка не выявила нарушений в работе торгового предприятия, а сведения о ее результатах были направлены гражданину Семенову по почте в качестве ответа на его обращение.
23 июля 2017 г. прокурор района своим постановлением возбудил в отношении ООО «Вкусная еда» дело об административном правонарушении по факту обращения гражданина Семенова. Также прокурор внес представление об устранении нарушений законности при рассмотрении обращений граждан территориальным управлением Роспотребнадзора. В представлении указано на то, что должностные лица Роспотребнадзора не использовали способы восстановления законности, предусмотренные КоАП РФ, и не обеспечили защиту прав гражданина Семенова в сфере потребительского рынка.
antonina28 5.0
Выполняю дипломы, курсовые, рефераты , контрольные, отчеты по практике и др. Имею два высших образования: педагогическое и экономическое, менеджмент и маркетинг. С внимательностью и исполнительностью отношусь к каждому замечанию клиента.
Готовые работы на продажу
Так же вы можете купить уже выполненные похожие работы. Для удобства покупки работы размещены на независимой бирже. Нажимая "Купить" вы будете перенаправлены на страницу карточки работы.
Гарантия на работу 10 дней.
«Организация и технология розничной продажи товаров и обслуживание потребителей (на примере магазина «Продукты» (ИП Шахулян С.О.)
1250₽
- Дипломная работа
- Менеджмент организации
- Выполнил: wert12q
Проект мероприятий по увеличению прибыли ООО"......"г.СПб(розничная торговля продуктами питания,магазин самообслуживание)
2800₽
- Дипломная работа
- Экономика
- Выполнил: EkaterinaKonstantinovna
На странице представлен фрагмент
Уникализируй или напиши новое задание с помощью нейросети
